我是真没想到小红书官方的迭代与更新动作能这么快。
自打去年各个平台加大限制导流私域的动作,我就说过这么一句话:一味的限制商家的导流行为,不是解决问题的根本策略,核心还是要解决“商家为什么要导流”这个底层问题。
所以小红书就出了一个【私信获客工具】,言外之意就是告诉商家,我知道你们都有导流的需求,但是要合规化,符合平台的规则,以后你们就使用私信获客工具导流吧。
但是此前私信获客工具只能给用户发送电话、企微、个微。有一个细节需要注意,就是你不能直接找用户要联系方式,否则就会判违规。
如果说发送联系方式是帮助商家解决导流的问题,新增发送【交易卡】,则是帮助商家解决交易的问题。
因为小红书官方发现,商家私信用户沟通之后,还是会有到第三方平台交易的需求。
过去,用户只能通过复制文本,然后再搜索、查找到商家对应的店铺再下单,交易路径比较繁琐,很容易导致用户流失。
有了交易卡之后,用户就方便多了,可以直接一键点击【交易卡】跳转到第三方链接完成交易。交易卡第三方链接包括微信小程序、美团、携程。
要知道小红书有自己的交易平台-薯店,但为什么还是要出【交易卡】第三方交易链接,为的还是商家更好的交易,提升交易量。
不得不说,小红书的格局是真大。
如何配置交易卡?
1.登录专业号平台-营销工具-获客工具-交易卡。
2.配置交易卡-编辑卡片内容-完成配置-发布。
值得一提的是,此次【交易卡】还结合了AI功能。
不需要人工手动发送,AI可以自动发送交易卡。例如用户想咨询哪个产品,AI就会自动发送第三方链接。
而且AI还可以做到智能回复,真正实现0人工24小时全天候服务。AI还可以自动标记意向用户,然后进行二次触达,发送交易卡链接。
需要注意的是,此次【交易卡】跳转第三方链接,只针对企业号与KOS账号。
目前还在处于内测阶段,只支持跳转微信小程序,预计在3月以白名单形式逐量开放。以下行业不予提报:金融、医疗、医美、3C数码、电器、服装服饰、美妆个护、母婴、食品饮料、日用百货等。
白酒应该要如何构建私域流量运营体系,我这里有一套很完整的白酒私域运营方案。
小到平台搭建、账号设置、导流设置,大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等,写的非常齐全,做白酒私域看这套方案就够了。
废话不多说,附上文件截图,想要源文档的,底部私信进群领取!
#热问计划#