在靖江这座充满烟火气的城市里,有这样一群人,他们身着红马甲,穿梭于企业之间,用行动诠释金融服务的温度,他们就是靖江农商银行的“小圆服务队”。
靖江弘宇公交公司作为城市公共交通的主力军,每日与大量硬币打交道,硬币占比高、缴存耗时长,成了困扰企业许久的难题。该行“小圆服务队”得知这一需求后,第一时间组建专属服务专班,结合企业运营节奏量身定制“定时安保车辆上门”服务方案,用定制化服务破解企业痛点。
今年以来,不管是烈日炎炎,还是风雨交加,该行“小圆服务队”队员们始终坚守承诺,定时上门服务。在公交公司的仓库里,在押运车的车厢内,都能看到他们忙碌的身影。他们小心翼翼地搬运、清点一袋袋硬币,累计为公交公司处理硬币金额达88万元。
这一抹抹“志愿红”,给企业带来了实实在在的改变:原本需要耗费大量人力去处理的硬币缴存工作,因为该行“小圆服务队”的介入,节省了30%的人力成本,让企业把更多精力投入运营服务中。同时,零散硬币快速完成缴存流转,有效盘活了企业资金,为企业发展注入动力。
从需求对接时的耐心倾听,到服务落地后的持续跟进,该行“小圆服务队”始终以“解民忧、助企纾困”为初心。他们深知,每一次硬币清点、每一趟上门服务,都是在搭建银行与企业之间信任的桥梁。
放眼靖江的街头,弘宇公交那一辆辆绿色的公交车,正穿梭在城市的脉络中,为市民出行提供便利。而靖江农商银行的“小圆服务队”,也如同这些公交车辆一般,成为城市金融服务体系里一道移动的风景线,持续把便捷与温暖送到更多企业和群众身边,做大家信得过、靠得住的“金融贴心人”,用实际行动书写着该行“贴近企业、服务地方”的使命担当。 徐 镇