近日,重庆交通执法总队接到S1北碚东收费站紧急报告:一辆白俄罗斯籍货车涉嫌超限,且未办理超限运输证,需执法人员现场核查处置。
执法人员抵达现场后,第一时间核实车辆情况——该车运输不解体物品,车货总重达71吨,确需办理超限运输证才能合法通行。可沟通难题随即出现:白俄罗斯籍司机不懂中文,执法人员也无法用俄语交流。见状,执法人员立刻拿出手机打开翻译软件,配合手势比划“双管齐下”,先耐心引导货车停靠到不影响交通的安全区域,再逐步了解详情。
通过一番手势和翻译软件的交流,执法人员得知,这位司机是第一次来中国装货,计划从重庆将货物运往白俄罗斯,对中国超限运输证的办理流程、办理地点一无所知,正为此焦急不已。了解情况后,执法人员一边安抚司机情绪,收集司机的护照、国际道路运输行车许可证、运货单等证件协助办理大件运输车相关手续。一边护送该车到就近货车停车场停放等待办理手续,并通知该驾驶员的中方代表到单位协助处理。考虑到司机语言不通、对重庆高速路况不熟悉,连购买生活物资都成难题,执法人员还主动将面包、矿泉水等必需品送到司机手中。“太感谢你们了,不然我真不知道该怎么办”!司机通过翻译软件连连表达感谢。
“外国司机跨境运输不容易,我们既要让他们感受到中国的友好与便利,也要把规则讲在前、把安全提在前。”执法人员表示,后续重庆交通执法总队还会持续优化对外国司机的服务保障,用专业与温情为跨境运输保驾护航。
来源:重庆交通执法总队