分层“专属顾问”

为企业问题“答疑解惑”

企业遇到金融问题不知该问谁？内蒙古农商银行“专属顾问”来兜底。为及时解答企业融资问题，兴安盟中心支行主动对接盟工商联，全面掌握当地商会协会、民营企业总体情况，搭建起分层顾问体系：为19个直属商会匹配“定点服务站”，让企业在家门口就能找到网点负责人当自己的“首席顾问”；为34个会员小组配备“一对一专属顾问”，通过微信服务群实现“有问必答、有需必应”；为辖区商户组建旗县支行“专项咨询小组”，对应商户特点提供差异化咨询服务，真正让企业遇“事”有“靠山”、办事不绕弯。

创新“融资评估”

为企业需求“精准画像”

为破解小微企业融资服务中的“信息不对称”难题，兴安盟中心支行创新打造“融资评估”服务模式，以“精准画像、动态赋能”为核心思路，围绕企业基本信息、关联信息、经营状况、资产负债及信用表现，生成精准“初评结果”并建立专属“融资档案”。针对评估中发现的问题，指派“专属顾问”定期对接、主动帮扶，协同企业制定并落地改善计划，构建起从“评估诊断”到“改善落地”的全流程服务闭环，推动金融服务从“被动响应需求”向“主动提前赋能”升级，真正让小微企业的融资服务实现“有方向、有办法、有归处”。

融合“顾问+评估”

让金融服务便利可得

“专属顾问”负责访客情，找需求，“融资评估”负责定方案、解难题，两者协同让金融服务更高效。“以前对贷款产品了解得不多，多亏‘专属顾问’上门讲解，还帮我们做了‘融资评估’，解了原材料采购的燃眉之急。”兴安盟一位小微企业负责人的反馈，正是该模式切实助力企业发展的生动注脚。截至9月末，兴安盟中心支行普惠小微企业贷款户数13291户，较年初增加1600余户，贷款余额42.13亿元。“顾问+评估”模式落地后，辖内各支行走访民营、小微企业8900余户，有效提升了金融服务的覆盖面和可得性。

从“分层顾问兜底答疑”的安心到“融资评估提前赋能”的顺畅，兴安盟中心支行以创新模式将普惠金融措施从“纸上”落到“实处”。这种“找得到人、解得了惑、贷得到款”的服务模式，不仅打通了金融资源与民营小微企业的“连接通道”，更以精准、高效的服务，为企业发展添砖加瓦，为民营经济健康发展、高质量发展筑牢金融支撑。

来 源：内蒙古农商银行