10月10日，北京百盛将于年底闭店的消息上了热搜。

作为百盛集团在中国内地的首家门店，北京百盛复兴门店于1994年3月开业，可最终没能扛过行业寒流，标志着一个时代的落幕。

与此同时，商场现状正在以肉眼可见的速度衰退，单看2025年上半年，全国就有一大批门店选择闭店，其中永辉闭店227家、九毛九集团闭店88家、步步高闭店4家，商超餐饮领域闭店速度显著加快。

要是把时间线拉得更长一些，最近两年关闭的门店数量更是多到惊人，像沃尔玛、永辉、星巴克这些大家耳熟能详的行业巨头，也都在关店名单里。

这不禁让人疑惑，这些曾经在城市里占据重要地位、成为消费地标的商场，为什么渐渐失去了对人们的吸引力？

商场正在逐渐“失宠”

在过去，商场凭借能让人们一次性买齐所需物品的优势，牢牢占据着消费领域的核心位置，但随着即时零售的兴起，这种格局被彻底打破了。

对于消费者而言，只要下单新鲜的蔬菜水果，以及日常要用的生活用品，不到半小时就能送到家，再也不用为了这些小事专门跑一趟商场。这种方便快捷，是以往的老式销售模式不能满足的。

除此之外，像专卖零食的店铺、各种品牌折扣店等新的购物渠道，也凭借价格实惠的优势，在市场上快速扩张，这无疑进一步压缩了商场的生存空间。

最关键的是，随着时代的变化，消费者的消费心态也变得更加理性。无论促销活动多么激烈，顾客主打一个“把钱花在刀刃上”，而传统商场长期存在的千店一面问题，正好和这种消费趋势撞了个正着。

不管走进哪座城市的商场，看到的品牌、餐饮类型都差不多，全国这么多购物中心，运营模式却大同小异，自然很难打动现在理性的消费者。

而且传统百货商场大多依赖品牌联营的模式，自己不掌控商品、库存和定价，本质上只是个商业地产运营商，并不是真正的零售商，所以没办法快速应对市场的变化。

同时，很多商场的硬件设施也逐渐老化，不少运营了十多年的门店，设施又旧又落后，动线设计也不合理，很难吸引到年轻消费者。

更致命的是成本压力，很多商场当初签订的15到20年的租约陆续到期，高额的租金加上日常的维护成本，让企业难以承受。

百盛闭店需向物业方支付1170.12万元违约金，永辉闭店则产生租赁赔偿、资产报废等8.27亿元损失，像这样的企业，只能选择关闭那些效益不好的门店来减少损失。

在这样的环境下，这种重地产、轻运营的传统模式，在如今新的消费环境下，已经很难继续维持下去了。

面对困局，商场该如何转型？

难道商场的未来就只能走下坡路了吗？其实不然，即便在行业寒冬中，也依然暗藏着转型的机会，南京的德基广场就是一个成功的例子。

它通过引进稀缺品牌、打造深受大家喜爱的网红场景，还经常举办艺术展览，以“艺术 + 商业 + 科技”融合打造体验空间，吸引了各类年龄段的消费者。

德基广场的稀缺性还体现在集齐95%以上国际一线奢牌及高奢珠宝大满贯，如此一来，原先单纯的购物场所，也就升级成了能提供丰富体验的生活空间，最终一步步成为了全球知名的店王。

也就是说，对于商场打破困境的关键，是逐渐接受并应用“体验化、差异化”的路线。

实际上，从行业发展的规律来看，这次的关店潮其实也是一次行业自我净化的过程。

永辉在2025年上半年关闭227家亏损门店的同时，对124家门店进行调整，其中大部分都开通了线上业务，不过调改期仍面临收入下滑压力。

这种关闭低效门店、优化现有门店的调整方式，让整个行业从之前追求规模扩张，转向了提升运营效率。

因此，所谓商场行业的衰落，并不代表消费市场的下滑，而是消费逻辑发生了重构。大量门店关闭，本质上是旧的运营模式无法适应新的消费需求，最终被市场淘汰的必然结果。

即时零售解决了消费者对便利的需求，折扣渠道满足了大家对性价比的追求，消费者自然会根据自己的需求做出选择。

在这样的环境下，只有那些能提供独特体验、精准匹配消费者需求的商场，才能重新赢得大家的青睐。毕竟，消费者从来没有拒绝“逛”这件事，只是拒绝没有意义、千篇一律的“逛”。