极目新闻

2023-07-26 17:43:30发布于湖北楚天都市报官方账号

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极目新闻评论员 徐汉雄

近日，有网友发布视频称，一对老人夫妇带小男孩在上海火车站候车时，放任小孩在候车厅过道小便。12306回应：每个人素质不一，没法硬性规定。（据7月26日澎湃新闻）

据报道，视频拍摄者王女士表示，当时是一位奶奶带着男孩，让他直接在候车厅两个座位之间的地方小便，然后男孩就直接尿了。周围的人陆陆续续都离开了。男孩的爷爷后来扔了几张纸在地上，用脚擦了下。

网友发帖诉称候车厅内有小孩当众小便（来源：视频截图）

7月26日，上海站12306工作人员回应称，遇到这种问题，可以直接找车站工作人员反映，工作人员会尽快去制止这种行为，要说能对这个旅客能怎么样，目前没有具体的硬性规定要求。并表示，车站工作人员会处理的，有保洁人员会清扫。

这事让人吃惊，就是在候车厅小便的男孩不算小了，就如网友说的，又不是要抱在手上的婴儿。视频拍摄者表示，上海火车站的每个候车厅是有公共厕所的，只用走几步就到了，完全没想到小孩这么大了还随意小便，小孩估计是爷爷奶奶“惯”成这样的。

老人放任孩子随地小便的做派，已很令人无语，而12306工作人员的回应，则更令人惊诧。谁都知道，在公共场所随地大小便肯定是不对的，工作人员居然说没有相关规定，没法处理，由保洁人员清扫便是。如果说老人放任小孩在候车厅小便，是平时“惯”成了这样的，那么，12306工作人员的回应，又何尝不是在“惯”乘客，如果对随地小便只是睁眼闭眼，又何以形成文明的乘车秩序，何以保障良好的乘车环境？

小孩尿在过道上（来源：视频截图）

这几天，南京地铁不让乘客喝水一事，在网上吵翻了，虽然事后的通报表明，为防止饮料泼洒引发环境卫生等隐患，针对乘客饮用瓶装果汁饮料的情况，工作人员根据相关规定，只是出具告知单，并没有处罚。但在此前，南京地铁方面曾回应称，列车上禁止饮食，喝水也是饮食的一种，发现后会有相应处罚。媒体查证发现，国内十大地铁公司有4个明确不准喝水，原因是考虑到在地铁上喝水、喝饮料，如果水滴洒落到地面，容易使乘客滑倒，也担心会招来虫子咬断电路，影响行车安全。

地铁上不准喝水遭到吐槽，被认为是管得太宽了，是机械式地片面执行规定，缺乏人性的温度。有网友提到，为何火车上可以吃喝，感慨铁路方面在管理上的相对宽容。没想到，火车站候车厅当众小便，都没有硬性规定，这又太过于宽容了。地铁上不让喝水，搬出了《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》第36条第五款规定：乘客不得在列车内进食（婴儿、病人除外）。但在候车厅内随地小便，怎么可能就没有规定了呢？

工作人员表示会打扫卫生（来源：视频截图）

同样根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》：“随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席”“在车站和列车内滋扰乘客的其他行为”都在禁止之列。依此类推，在火车站候车厅内随地吐痰、便溺，即便没有禁令，作为公共场所，至少也是不文明行为，也该有约束，岂能听之任之。

地铁车厢内不准喝水，说是有硬性规定；在火车站候车厅内随地小便，却又说没有硬性规定，相关标准的差别就有点大了。这方面，火车站候车厅管理者不妨向地铁方面学习，虽然小孩在候车厅内的便溺行为不便处罚，但至少可以下达一张“禁止行为告知单”之类，加以提醒教育。家长不教育孩子，“惯”着孩子，公共场所的管理者可不能“惯”着不文明行为，该劝导的要劝导，至少可以让家长认识到放任的错误。如此，在全社会的“齐抓共管”中，社会成员的文明水准也能得到提升，从而少些当众小便的不文明之举。

（来源：极目新闻）