在我们日常消费的过程中,有不少店铺为了增加顾客黏性而推出办卡活动。为了方便登记顾客信息,店内的会员卡一般都会标有备注,备注的内容基本上都是顾客的名字。可万万没想到,一家面包店居然给自己的顾客备注“穷”!
要知道这可不是一个简单的字,其中暗藏的歧视心理尤为明显。2023年7月18日,一位来自四川省成都市的网友在购买完面包查看小票的时候,发现店家给自己的备注居然是“穷”。
这不就是明显的歧视吗?如此把人分为三六九等的行为引来该网友的强烈不满,于是将这张小票拍了下来上传至个人社交账号。一时间,网友们纷纷表达了对该面包店的谴责,认为其做法实在不妥。
据该网友发文称,自己曾于一年前在该面包店充值200元会员卡,由于自己并不是很爱吃面包,所以来此购买的次数不是很频繁,没想到却发生了这样的事。
有媒体记者注意到了这则新闻,于是联系了涉事面包店的负责人。负责人在电话中表示确有此事发生,目前已经接到了顾客的投诉,并且面包店已经将200元充值金额和卡内剩余金额都还给了该顾客。
“这位顾客是一年前在会员卡里充了200元,应该是当时店员在备注的时候误打成”穷“了,现在的店员都是今年3月份以后才来这里工作。我们已经郑重向客人道歉了,后续客人也没有再追究”负责人如是说。
虽然该面包店处理问题的态度非常好,但是关于负责人“店员误打”的解释还是引来网友们的质疑。到底是什么原因导致店员把客人的备注误打成“穷”字呢?
在我们日常生活接触比较多的文字中,与穷相关的字屈指可数。比如“仇”,在念作姓的时候读音为qiu(二声);还有“充”字,chong和qiong仅有一个字母之差,也许店员想打“充”字,结果打成了“穷”。
可顾客姓氏并不是“仇”,字母C与字母Q无论是在26字母键盘还是手机九键键盘都有一段距离,可见这个备注大概率不是误打!
面包店的充值问题已经不是第一次曝出了,之前就有网友反映:自己充值的面包店有最低充值金额,当卡里仅剩3元无法购买食品的时候,想要使用卡内余额就需要再补100元进去。
另有网友表示,给顾客备注的事情不止在面包店发生,美发店的托尼老师就会备注自己的顾客开的什么车。虽然知道有些商家会给顾客进行备注,但没想到会有“穷”这么赤裸裸的歧视字眼。
如果真是误打出“穷”字,那怎么不给客人的备注误打成“爹”呢?倘若客人充值金额不是200,而是2000、5000,备注是不是就不一样了?
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