顶端新闻记者 郭爽爽
截至目前,永辉超市在郑州的七家门店调改已全面完成。调改以信万广场店为开端,至瀚海北金店在双节前重装收官,现已基本覆盖郑州主要城区。
在河南,面对许昌胖东来的现象级热度,胖东来团队驻扎调改后的郑州“胖”永辉,成功承接了市场溢出效应,凭借米字形高铁的辐射力,吸引着全国消费者纷至沓来。
七家“胖”永辉已全部亮相,它们之中,谁在服务与体验上最深得胖东来的精髓要义?与此同时,永辉开启了自主“刮骨疗毒”,优化供应链,打造核心大单品,称未来五年将推出500个自有品牌产品来构建商品新生态,这套内功心法,能否成功承接流量,并将其转化为持续的消费动力?
【郑州】
7家永辉店已“胖”化完毕
双节前夕,9月30日,永辉超市郑州瀚海北金店“胖改”后恢复正常营业。这是永辉超市郑州第七家、河南区域第十四家“胖改店”。
自2024年6月19日永辉全国首家胖东来调改店——郑州信万广场店开业,创下日销售额188万元、达调改前13.9倍的业绩以来,永辉在郑州的调改步伐持续加速。
(永辉超市信万广场店开业当天)
截至目前,郑州永辉已陆续完成七家门店调改,从信万广场店的首店试水,到瀚海海尚店、裕华广场店、龙湖锦艺城店、盛华里店、大学路店及瀚海北金店的陆续落地,覆盖金水区、经开区、二七区、惠济区等核心城区,初步形成以“胖东来模式”为内核的本地化品质零售网络,至此,永辉在郑州的七店调改全面收官。
那么,七家调改店对比,哪家店带给顾客的“胖”式体验感更佳?顶端新闻记者随机采访了几位消费者。
在比较了几家去过的三家调改店后,李先生更偏爱家门口的瀚海海尚店。吸引他的有两点:一是店内的商品布局,二是商场丰富的周边配套,餐饮与电玩等设施足以满足一站式消费需求。
市民郭女士将裕华广场店作为首选,原因是该店的餐饮休息区十分便于即买即食。
毕竟,一千个消费者心中,就有一千个“胖东来”。哪家门店体验更佳,答案本就藏在每个人独特的消费期待与感知之中。
【思路】
对标复制,因地、因时制宜
统观郑州7家门店的调改,思路大致相同:都从商品结构、空间布局、服务能力及员工福利等维度,对标胖东来进行提升。
拿瀚海北金店为例,商品方面,对原有11464支商品进行优化,新增商品比例达26.8%,结构调整后达到胖东来标准的80%,进口商品占比提升至15%,烘焙、熟食等鲜食比例从5%增至20%,还有胖东来DL系列67款网红爆品。
服务与环境方面,延续“降低货架、拓宽通道”的空间革新,中岛货架统一降至1.6米,营造通透轻松的购物氛围。同时提供肉禽切丝、海鲜清洗等免费加工服务,并配备顾客休息区,增设洗手台、四季茶饮、直饮水、身高体重测量仪、血压仪等便民设施。该门店员工平均薪资也提升至5000元。
个别门店的调改还会因地、因时制宜。
有些门店因经营面积较大,专门留有用餐区,甚至还提供代炒菜服务。
三全路与长兴路交叉口的永辉超市裕华广场店,是“胖”改的永辉郑州第三家店,于2024年9月20日恢复营业,就专门设置了“鲜味厨房”,可以代做海鲜和肉类。对于想吃新鲜食材、烹饪技术又有限的上班一族来说,简直是妥妥的福利。
有些门店于双节前开业,会专门推出阳澄湖大闸蟹、挪威三文鱼、现烤月饼等节令商品,并提供免费礼品包装等。
【现状】
超六成调改门店盈利创过去五年新高
郑州的调改经验,如今已在开封、焦作、周口、鹤壁,乃至重庆、西安、武汉等城市的永辉开花结果。这颗从“试验田”里培育的种子,正展现出一定的生命力,在全国范围内复制。
(永辉超市开封星光天地店开业当天)
毕竟,调改的目的是求生。虽然,受调改成本投入和部分门店的闭店等因素影响,永辉暂时未从亏损的状态中解脱出来,但,从近期公布的一些数据来看,阶段性成绩亮眼。
10月13日,永辉以发布会形式,系统性阐释其商品战略及发布最新品质成果。会议上,永辉超市CEO、全国调改的负责人王守诚表示,调改店客流平均增长80%,60%以上进入稳定期的调改门店盈利水平超越过去5年最高值。
另外,据今年国庆中秋双节大考数据:调改店整体销售额同比增长超过100%,买单客流同比提升超80%,16支爆款单品销售同比增长超过10倍。
只是,永辉很清晰地意识到,借“光”胖东来终究不是长久之计,真正的挑战在于能否借此完成一场触及筋骨的自我再造。
【目标】
将打造500支自有品牌商品
一边复制胖东来,一边自我刮骨疗毒。
今年3月29日,在许昌召开的永辉超市2025年度全球供应商大会上,名创优品创始人、董事会主席兼首席执行官,永辉超市非独立董事、改革领导小组组长叶国富就提到,要进行供应链改革,具体做法要砍掉大量小供应商,只保留具有产品研发能力、品质保障能力、价格优势和反腐败能力的核心供应商;聚焦核心大单品,未来三年,将与供应商共同孵化100个亿元级单品。
在生存与发展的问题上,任何企业都不会止于口号。
对于永辉而言,变革更是一场背水一战。一系列密集落地的举措,正是它强烈“求生欲”的直接体现。
10月13日的发布会上,永辉官宣,自有品牌体系打造方面,重点发布品质永辉橙汁、微胶囊香氛酵素洗衣液等12支商品,今年预计共推出60支商品。此外,未来5年,永辉将打造500支自有品牌商品,全面构建起支撑品质零售的商品生态。
不论是否受启发于胖东来DL系列商品的热销,其实,不少商超都在试图通过自有品牌商品的打造进行突围。
【突围】
自有品牌的争议与挑战
近年来,面对线上电商与智慧零售的双重冲击,山姆、盒马等众多商超选择开发自有品牌商品,以此绕开传统渠道的中间商,直达生产端,从而压缩成本、拓宽利润空间,以期扭转颓势,探索新增长路径。
当然,山姆、胖东来已是成功案例典范,此处不做赘述。
拿河南本土超市新势力淘小胖举例,因创始人曾为胖东来高管,其产品一直被认为深度模仿胖东来DL体系,精酿啤酒、大月饼等核心单品重合度较高,自有品牌覆盖酒饮、洗护、粮油米面等。
再者,近两年开店速度加剧的河南本土商超华豫佰佳,也有近百款自有品牌商品,覆盖日常所需,包含精酿啤酒、果汁、芝麻酱、大米、食用油、洗衣液等。
再看销售情况,据每日经济新闻,华豫佰佳相关负责人透露,目前,自有品牌的销售占比约为15%,未来还会继续提高自有品牌占比。
来看一组大数据,《中国自有品牌发展研究报告(2024—2025)》显示,2022年至2024年,平均每家零售商每年新开发的自有品牌产品数从83个增长到111个,再到142个,年均更新率达80%。
显然,越来越多的零售商选择进入该赛道。这究竟是破局良方,还是一时跟风?这一策略能否奏效,仍有待时间检验。
品牌美誉度是发展自有品牌的基石,借此方能在与成熟品牌的竞争中建立差异化优势。同时必须承认,漫长的市场培育周期,才是真正挑战。
但,唯有变,才可能通。不仅是永辉,祝福每一家努力改变、坚韧求生的企业,前路终见曙光。