善思录：陆天然/文

“1分钱拍下自动长在脑子里的‘爱因斯坦的脑子’，月销超7万单；成本几十元的盲盒，隐藏款二手溢价超二十倍；一杯印着励志语录的奶茶，能卖出普通饮品三倍的价格。”这些看似荒诞的消费现象，正指向一个万亿级赛道的崛起——情绪经济。当物质需求趋于饱和，曾被视为“虚无”的情绪需求正在爆发，那些看似“无用”的商品与服务，正以惊人的溢价能力重构中国消费市场的底层逻辑。

情绪经济的崛起并非偶然，而是社会发展到特定阶段的必然产物。从数据来看，2024年我国情绪消费市场规模已突破8000亿，未来五年将以每年25%的速度高速增长，2025年预计突破2万亿元。这一爆发式增长的背后，是三重社会结构性变化的驱动。其一，物质丰裕催生需求升级，当衣食住行等基础需求得到满足，消费者开始追求精神层面的满足，马斯洛需求层次理论实现“从生存到生活”的进化。其二，社会压力制造“情绪赤字”，996工作制、职场内卷、社交疏离等问题，让焦虑、孤独成为当代人的集体症候，情绪消费成为填补缺口的“代偿方案” 。其三，代际更迭重塑消费逻辑，2.6亿Z世代贡献了超40%的消费总额，其中68%的IP消费用于情绪价值产品，他们将消费视为自我表达与精神自洽的载体。

在情绪经济的浪潮中，“无用之用”正在创造惊人的商业价值，形成了三大核心消费场景。实物消费领域，“治愈系无用物”成为新宠：“拒绝蕉绿”捏捏乐、“放青松”摆件等解压玩具2024年销售额达25亿元，同比增长38.6%；潮玩巨头泡泡玛特2024年营收突破130.4亿元，同比暴涨106.9%，其LABUBU系列营收增速更是高达726.6%。这些商品的物理功能极其有限，却因承载了“惊喜感”“身份认同”等情绪价值，成为年轻人的消费新选择。

服务消费领域，“体验式情绪供给”蓬勃发展。从一线城市一座难求的付费自习室，到月流水58万的“解忧杂货铺”，再到带动酒店预订量激增的音乐节，情绪服务正在开辟新市场。2024-2025冰雪季，中国冰雪休闲旅游收入预计突破6300亿元，本质上是消费者为“放松感”与“仪式感”买单；宠物经济更成为情绪陪伴的典型代表，2024年城镇宠物犬猫消费市场规模突破3000亿元，宠物殡葬、高端洗护等情感服务增速领先 。

数字消费领域，“虚拟情绪陪伴”异军突起。Soul平台数据显示，“AI陪伴”相关搜索量同比增长12倍，“数字头像”发帖量激增440%；淘宝上“情感树洞”“失恋陪聊”等虚拟服务月销量超10万单，价格从几元到上千元不等 。这些完全脱离实体的服务，精准击中了年轻人“被理解”“被看见”的心理需求，即便存在“付费即陪伴”的功利性，仍挡不住消费热情。

情绪经济对消费市场的重构，已渗透到商业逻辑的每一个环节。在产品设计上，“功能+情绪”成为新公式：故宫文创让文物变“网红”，靠的是历史情怀与审美体验的结合；杭州“西湖醋鱼”毛绒玩具走红，源于“过家家式”消费带来的解压体验。在营销模式上，“故事共鸣”取代了“卖点灌输”，董宇辉的知识带货、国潮品牌的文化叙事，都是通过情感连接撬动消费决策。在业态创新上，情绪经济催生了情感设计师、数字疗愈师等新职业，也让传统商场通过二次元主题改造重获生机 。

然而，这片万亿级蓝海并非毫无暗礁。情绪经济的“虚无属性”使其面临独特挑战：虚拟服务缺乏资质审核，无资质人员提供心理疏导可能造成二次伤害；部分商家借“情绪价值”炒作，存在虚假宣传、不退不换等消费陷阱；更有甚者打着陪伴旗号从事非法交易，触碰伦理与法律红线 。正如北京邮电大学谢永江所言，情绪经济的监管空白亟需填补，否则“安抚情绪”可能异化为“制造伤害”。

从本质上看，情绪经济的崛起并非消费主义的异化，而是商业文明向“人性关怀”的回归。那些被诟病为“无用”的消费，实则是人们为精神世界支付的合理成本。当泡泡玛特的盲盒成为年轻人的社交货币，当AI陪伴缓解了独居者的孤独，当宠物殡葬为生命告别赋予仪式感，情绪消费正在填补现代社会的情感缝隙。

未来，情绪经济的竞争将从“满足需求”升级为“创造价值”。企业需要精准捕捉细分人群的情绪痛点，在沉浸式体验与合规经营之间找到平衡；监管部门需加快出台行业规范，厘清虚拟服务的合法边界；消费者也应保持理性，避免将情绪满足异化为过度消费。正如《情绪经济：万亿级的黄金赛道》一书所强调的，情绪经济的本质不是操纵情绪，而是真诚地理解与满足人性需求。

当“有用”的定义从物质功能延伸到精神慰藉，当“价值”的衡量从性价比转向情感共鸣，情绪经济重构的不仅是消费市场，更是商业与人性的连接方式。在这场变革中，那些读懂情绪密码的创造者，终将赢得未来。

作者简介：

陆天然，法学硕士，江苏省南通市海门区人；现任东华大学数字资产研究院院长、中国自贸区数字经济研究院执行院长；兼任全国“促进民营经济高质量发展法治智库”首席专家库成员、中国国际经济技术合作促进会保护投资者权益工作委员会（简称：权工委）高级顾问。曾任新华社记者、中国改革报福建记者站站长和国务院研究室（言实）互联网时代方法论课题组组长，著有《互联网时代方法论丛书》十二卷。