第八届中国国际进口博览会展台中央，一架国泰集团的波音747货机模型静静陈列，机舱前部 “开鼻舱” 呈半开启状态，舱内裸眼3D影像循环播放着新鲜果蔬、医药冷链、大型货物的完整装载流程。这是国泰集团连续第三年参展进博会，也是其首次向外界直观呈现日常物流运输的真实工作场景。

“今年是国泰从复苏、重建迈向全面发展的关键节点。” 国泰中国内地董事郑家驹感慨道。2024年底，国泰正式完成为期两年的重建计划，同年实现营收与净利双增长；2025年1月，航班数量已全面恢复至疫情前100%的水平。

本届进博会上，国泰集中展示了尊尚旅游、低成本航空、高效货运及生活品位四大核心业务板块，涵盖服务与产品升级、国泰货运专业实力、香港快运快速增长、会员计划与生活品位创新拓展，以及可持续发展与数字化转型实践。“希望通过进博会，集中呈现国泰四大核心业务板块的最新发展成果。”郑家驹表示。

业绩增长是国泰升级发展的底气所在。今年发布的中期业绩报告显示，集团实现收益543.09 亿港元，同比增长9.5%；其中国泰货运收益达111.41亿港元，同比增长2.2%，运载量增至80.1万吨，同比增长11.4%。

这份耀眼的成绩单，不仅受益于全球旅游行业复苏的红利，更离不开 “植根香港、背靠祖国、联通世界” 的精准战略定位。基于这一定位，国泰快速响应市场机遇，又依托香港作为全球重要航空枢纽的独特优势，在短短一年间实现了从复苏增长到全面领跑的奇迹。值得一提的是，国泰还从数字化升级、内地市场深耕、服务体验优化等方面持续发力，一个承前启后的“新国泰”已然成型，为全面发展提供坚实支撑。

多维升级：数智赋能与服务焕新双轮驱动

“国泰变了。” 参与展台互动体验的观众向记者分享了直观感受，而这份变化，在国泰展台的科技创新上体现得尤为突出。

走进互动体验区，戴上VR眼镜即刻沉浸尔雅公务舱，拉上伸缩隔板打造的专属私人空间，直观感受万米高空的舒适出行体验。这只是“新国泰”升级的一个缩影，在过去一年，国泰稳步推进产品迭代，得到市场好评。未来，国泰将在更多航线与机型中配置尔雅公务舱，逐步对区域的客舱产品进行升级，明年将在A330机队推出全新平躺公务舱，777-9x全新机型也将搭载全新头等舱产品，持续升级旅客出行体验。

硬件升级不止于客舱。位于北京首都机场和香港国际机场的贵宾室已全面翻新，机上服务也同步更新，比如餐食融入中国八大菜系的经典风味，所有航班均配备高速Wi-Fi服务等，这些看似细微的调整，却能让旅客收获最强烈的体验升级。

服务与产品的迭代升级，收获了市场高度认可。在今年Skytrax评选中，国泰航空从 “全球最佳航空公司” 第五名跃升至第三名，还斩获 “全球最佳机上娱乐系统” 和 “最佳经济舱”奖项，赢得行业与旅客的双重肯定。

不仅如此，数智化赋能成为国泰的核心竞争力，在货运方面的创新成为行业内标杆。面向货运代理推出在线预订平台，可实时查询运价、舱位并完成即时预订；“智货查” 蓝牙技术系统提供 GPS 定位、温湿度等实时数据，保障生鲜、药品等敏感货物运输安全；对于内部员工的培训，引入了虚拟现实设备，让员工在仿真场景中实操货物装卸、特殊货物处理等技能。因国泰一系列数智化变革富有卓效，今年国泰货运获得了航空运输业界杂志《Air Transport World》（ATW）“年度最佳货运营运商”，并在《Air Cargo Week》主办的2025年世界航空货运大奖中荣获“亚洲年度最佳航空公司”。

在服务升级与数智化赋能的双重驱动下，国泰客运与货运两大核心业务协同发力，彰显了“新国泰”的综合竞争力与强劲发展势能。

文化传情：架起中外文明交流空中桥梁

在国家 “一带一路”倡议的指引下，国泰货运不仅打通了跨国贸易通道，更成为连接不同文化的交流桥梁。去年，国泰货运受政府委托将一对大熊猫从它们的家乡成都安全送抵香港。今年，又将十尊兵马俑及两百余件珍贵文物从西安启运，经郑州中转，最终安全送抵澳大利亚珀斯，让中华瑰宝走向世界。

“货运物流虽是全球供应链的一环，但更让我们明晰了传递文化、连接世界的责任。” 国泰货运董事彭德明对此深感自豪，“我们愿继续担当文化交流的桥梁，促进不同文明间的对话与理解。”

文化交流不止于货物运输，机上服务更是 “新国泰” 向全球旅客展现文化魅力的窗口。曾经，“港式咖喱牛肉饭”“清蒸龙利鱼饭” 搭配港式奶茶的地道风味，是国泰机上餐食的鲜明标签；如今，机上餐食已完成升级迭代，不仅有“港式滋味”系列和“环球风味”美食，今年全新推出的“寻味中华”机上餐膳系列，集中呈现中国八大菜系经典风味，还将中国茗茶与内地佳酿带到万米高空。为旅客带来更加多元化的餐饮体验。目前，“寻味中华”已在香港飞往内地的指定航线公务舱提供。未来，还会考虑把“寻味中华”推广到更多国际航线，通过飞机的载体，让世界各地的旅客感受中华美食的博大精深，这也是国泰“植根香港、背靠祖国、联通世界”战略的具体实践。

“无论是跨境文化运输，还是机上服务品质提升，国泰都希望以航空服务为载体，让全球旅客在美食中了解中国文化，在旅行中促进交流融合。” 国泰航空中国内地公共事务及品牌营销总经理孙悦怡说。

航线拓展：强化全球互联空中枢纽功能

今年上半年，国泰全球客运航点突破100个，集团旗下国泰航空与香港快运新增21条航线，其中5条聚焦中国内地市场。

据郑家驹介绍，目前，国泰是运营香港往返内地航班数量最多的航司，今年冬季，上海、北京、成都等重点城市航线进一步增加了班次密度。在内地，国泰已覆盖24个航点，包括今年新增的5个航点。其中，乌鲁木齐航线自4月运营以来，始终保持优异载客率，既将中国香港及东南亚旅客带到新疆，也为内地游客提供经香港中转至全球的便捷通道，成为连接中国与世界的空中桥梁。

“未来，国泰将积极开拓更多新航点，同时持续评估并加密现有航线班次。香港作为连接中国与世界的国际航空枢纽，具有巨大的发展潜力。我们将继续努力拓展航线网络、优化航班安排，进一步强化这一‘空中桥梁’的衔接功能。” 郑家驹表示。

明年，国泰航空将迈入八十周年。从仅有一架道格拉斯飞机，到“国泰绿”的身影飞跃全球，这份始于“横越太平洋，联通中外”的初心，已沉淀为 “植根香港、背靠祖国、联通世界”的核心战略。本届进博会，国泰以 “启新飞跃 同心致远” 为参展主题，预示着将以崭新姿态迈向新征程。

当被问及未来国泰将扮演怎样的角色时，郑家驹给出了清晰答案——“空中联系人”：连接中国内地、中国香港与全球各地，促进经贸合作、文化交流与区域互联，在全球舞台上书写更多联通共赢的篇章。