由中国工程咨询协会立项,零点有数参股公司上海闻政管理咨询有限公司参与起草的《电子政务项目咨询服务规范(T/CNAEC0209-2023)(以下简称《规范》)按照程序完成编制和评审,经中国工程咨询协会审核发布,并正式实施。
电子政务作为依托于信息技术的新型管理模式,对于社会治理体系和治理能力现代化具有重要的推动作用。随着近年来全社会数字化转型工作的推进,电子政务呈现数智化发展趋势,通过大模型、区块链等新技术的应用,在为公众提供更加智能化、个性化、高效化服务的同时,也推动了行政体制改革工作。
然而,电子政务技术应用的高速发展也带来了诸如新技术论证深度不足、报告编制规范不一、技术方案与业务结合紧密度待提升、信息安全考虑不全面等问题。为此,电子政务咨询在整个电子政务发展中的意义也越来越强,对其规范要求也越来越高。
《电子政务项目咨询服务规范》行业团体标准共分为7部分,规定了电子政务项目咨询服务的范围、规范性引用文件、术语和定义、服务流程、项目报告编制、项目评审、绩效评价等内容。标准提出了电子政务项目咨询服务的工作内容及要求,明确了电子政务项目咨询服务的提供方式及流程,规定了电子政务项目咨询服务的成果形式。
其中,闻政咨询重点参与了“第7部分绩效评价”内容的起草工作,该部分明确了信息化项目绩效评价工作应当遵循的评价原则,规范了绩效评价方式及流程、评价范围、评价周期、评价依据、评价内容等评价工作要点,并结合信息化项目具体特点,对事前绩效评估、事后绩效评价等环节工作进行了规范。
《规范》的发布,明确了电子政务项目从需求分析、方案设计到实施评估的全流程咨询服务标准,通过标准化咨询服务,减少因咨询不足导致的项目失败风险,确保电子政务项目与政策目标、技术趋势及用户需求高度契合。《规范》强调咨询服务需统筹集约部署,避免分散投入,推动算力、数据等资源在不同层级和部门间的复用。
《规范》的发布,为工程咨询机构提供可操作的业务指南,为政府部门提供科学决策依据,推动了工程咨询行业专业化发展,助力电子政务项目精准落地。
随着数字政府建设的深化与新技术的持续融合,咨询服务不仅需进一步紧跟人工智能、大数据、区块链等前沿趋势,更应注重与业务改革的深度融合,推动跨部门、跨层级的资源整合与协同创新。未来,零点有数将继续携手闻政咨询持续深耕绩效评价与项目咨询领域,助力构建全周期、可衡量、可持续的电子政务治理体系,为提升政府数字化服务效能、赋能社会治理现代化贡献专业力量。