都说“入乡随俗”,其实品牌也不例外。所以一直以来,“在地化表达”都是品牌营销中的关键一环——比如选择“方言版”的广告文案,把“城市地标”“特色美食”融入产品设计,当消费者一眼认出“这是我的城市”,自然也就更容易产生共鸣。
不过这两年,很多品牌的“在地化”越做越“小”了。当然这里的“小”,并不是指投入或是声量变小,而是指更加聚焦:比如从北京、上海这些国际化大都市,转向哈尔滨、景德镇这些更“人格化”的小城,或是从大媒介、大景点,转向那些能让当地人一秒get的“城市梗”。
宜家曾在英国布莱顿的新店开业时推出一组致敬当地海鸥的海报。毕竟在当地市民的眼里,成群的海鸥并不是什么唯美浪漫的海边美景,它们会抢人类手中的薯条,还会随处留下给人类的“惊喜折磨”。
而宜家也是抓住了布莱顿当地人独有的“真实痛点”,在色彩明亮的家具上印上了海鸥粪便,乍看之下虽然很“辣眼睛”,却在本地消费者心中留下了深刻的印象——这一刻,这个品牌不再是高高在上的品牌,而是真正愿意走进他们生活,愿意一起开玩笑的好邻居。
而我国悠久的历史与鲜明的城市特色,更是给品牌的在地化营销提供了更多灵感,我们先来看几个案例。
01
喜茶:讲好“西藏特产”的故事
提名喜茶今年最“爆”的单品,一定有“雪域·牦牛乳恰安莫”的姓名。
早在去年9月,喜茶就在西藏地区门店推出了这款极具地域特色的饮品,上线就受到了广泛讨论,甚至还成为当时消费者去西藏旅游时的必买单品之一。而在今年的3月和10月,喜茶开始在全国门店上架这款产品,但因为牦牛乳的产量有限,产品上线就陆续售罄,直接成为喜茶新晋“断货王”。
面对消费者的催促呼喊,喜茶只能在社交平台上小心翼翼回应。大概是牦牛因为各种各样的原因,真的没奶了,大家不妨再耐心等等?
老实说,在这个外卖三国杀,补贴卷上天的时代,能将一杯饮品的人气做到这样的地步,着实有些不容易。它的背后,不单单是牦牛乳这个原料的成功,也是喜茶在地化营销的成功。
先来看看名字,这款产品之所以叫“雪域牦牛乳恰安莫”,是因为“恰安莫”在藏语中是甜茶的意思。而在宣传物料上,喜茶也选择了藏式字体、雪山、草原、牦牛等视觉符号,藏族风的辨识感很强,不仅能吸引当地消费者,也能让外地消费者提供关于远方与纯粹的想象。
此外,喜茶也讲了不少关于牦牛和茶的故事。比如清晨日升时,藏人会打上一碗酥油茶唤醒一天;在西藏,牦牛被藏民称为“诺尔”,意思就是“珍宝”;藏歌里也有唱到“有心事的时候,就去甜茶馆”……
为了让这场在地化叙事深耕落地,喜茶还在武汉、成都、无锡、上海四个城市举办了线下坐毯品茶会,参与者不仅可以品鉴限定产品,还能观赏藏毯工艺、亲手参与编织,让“一茶一毯”的藏式品茶意境深入人心。这种系统化的真诚叙事,不仅获得了当地人的认可,也让牦牛乳这款原材料彻底出圈。
02
耐克:用“煲汤”抓住广东人
全运会期间,耐克一支关于煲汤的广告短片在社交平台上爆了。
虽然这支短片的主角是“老广的骄傲”苏炳添,但是耐克却没有将他放在赛道或是领奖台上,而是让他穿短裤拖鞋走入菜市场,挑食材、买配料、准备煲汤,镜头扫过之处都是最日常的市井百味,但每个细节都值得反复品味。
相信看过这支短片的广东人,都很容易被里面的“老广味儿”打动。比如贯穿全程的电台,不仅作为画外音补充了信息,也把很多人瞬间带入了印象中那个熟悉、亲切的场景。而汤里的每一种料,也是苏神一路走来的隐喻——像是用“盐”来关联他“每年训练浸透300件T恤”,用“苦瓜”来对应着苏炳添经历韧带拉伤、跌入低谷的那段时期。苏炳添那句“够晒喉啦”,既是在说汤够好喝、够入味了,也是在概括自己的运动生涯。
这些本地人(甚至不少外地人)能够一眼看懂的细节,能让大家对耐克产生一种极大的好感。品牌没有消费自己的合作对象,也没有消费广东的本地文化,而是在告诉大家,自己真正看见、理解并尊重这片土地上的人与生活方式,并试图通过一种更细腻、更具温度的叙事,去传递品牌深层的文化内核。
从1988年诞生以来,“Just Do It”一直都是被全球广告圈公认的经典文案。但是它能火到今天,也是因为耐克一直在不同的区域,以在地化的方式重新诠释这一精神内核。回看此次传播中那句粤语口号——“落足料,点会冇料到”(只要下足功夫,怎么会没有好结果?)虽语气更含蓄、表达更务实,还透着地道的广府烟火气,但其内核与“Just Do It”一脉相承。不是空喊口号,而是鼓励人们脚踏实地、即刻行动,因为行动本身,就是答案。
03
朴朴:想做泉州人生意,先拜关公
泉州的关帝庙,是泉州香火最旺的地方。在泉州人的眼里,关公是商业的保护神,做生意的人都要到这里来求财祈福。若是在生活中遇到一些难事,也会到关帝庙抽签,希望能求一个让自己心安的答案。
所以在朴朴超市5月进入泉州市场的时候,并没有选择常规的开城预热营销,而是走进泉州香火最盛的通淮关岳庙,搞了一场诚意满满的“求关罩”仪式,圣杯掷地,准许入局。
而这份对在地文化的尊重,也让朴朴迅速收获了泉州人的信任,让其在强敌环伺的泉州连续开出7个仓店。为了回应这份认可,朴朴不仅在关帝庙还愿,还将过炉祈福的丝带随订单分给了广大消费者,寓意“多谢关照”(谢关公,也谢消费者)。
在这个拥有丰富非遗与民俗资源的泉州,朴朴选择了一个轻巧而巧妙的切入点——通过“求关罩”“谢关照”等一系列主题活动,以四两拨千斤之势撬开本地市场。更关键的是,品牌没有把在地化营销当成“一次事件”来做,而是以诚意十足的姿态长期耕耘,一点点传递品牌的人文温度。