核心观点一:AI驱动的数智化营销成为底层操作系统
AI技术已超越工具层面,成为贯穿营销全链路的底层操作系统。从生成式AI驱动的内容生产,到预测性分析指导的用户运营,AI正在重塑营销的各个环节。例如,联想通过AI智能体实现了从内容创作到分发的全链路智能化,内容生产效率提升超过50%,产量提升近5倍。这表明AI不仅提高了营销效率,还为企业提供了更精准的用户洞察和个性化服务,成为营销增长的关键驱动力。
核心观点二:信任成为品牌竞争力的核心
在信息过载的时代,品牌需要通过长期价值输出和真诚沟通来重建用户心智中的信任。报告强调,信任是品牌竞争力的最高目标,也是用户心智中的稀缺资产。例如,小罐茶通过“敢保真”战略和公证机构监督,以及公开专利技术等举措,赢得了消费者的信任,提升了品牌价值。品牌需要通过透明沟通、价值共鸣和持续兑现承诺,将信任转化为可炫耀的“信任吧唧”,成为圈层文化中的硬通货。
核心观点三:人感营销与IP化成为品牌破局的关键
品牌需要具备“活人感”,通过人格化表达和IP化运营来建立与用户的亲密关系。例如,京东通过“小蔡一碟”等梗营销,将蔡明的毒舌人设与购物体验相结合,成功种草了“简单直接”的购物理念。同时,IP化运营也成为品牌破局的重要手段,如石头科技与Hello Kitty的联名,通过高颜值设计和情感联结,实现了品效合一,成为销量冠军。品牌需要通过有趣、有温度的内容和互动,让用户主动成为品牌的传播者。
核心观点四:成为圈层的社交货币是增长的必由之路
品牌需要成为某一社群圈层的“社交货币”,才能真正扎根并实现增长。例如,锅圈通过与儿童绘画活动IP联名,征集儿童画作并开启全国巡展,不仅提升了品牌在亲子群体中的认知度,还构建了难以复制的品牌护城河。品牌需要深度融入圈层语境,理解圈层的暗号、仪式和价值观,并创造出值得炫耀和分享的内容或产品,从而让用户主动“支付”品牌作为社交资本,在圈内流通和增值。
核心观点五:赋能利益相关者共创共赢是可持续增长的基石
品牌营销的边界正在消融,真正的增长源于与利益相关者的共创共赢。例如,安佳通过与治愈系IP“小熊虫”联名,赋能烘焙行业B端客户,实现了从情绪价值挖掘到商业价值转化的闭环赋能。品牌需要主动赋能员工、经销商、供应商、KOC和用户等利益相关者,提供工具、开放权限、共享数据、尊重创意,从而激发其内生动力,形成自下而上的营销生态,实现可持续增长。