
近日,国内领先的中国人身险中介服务提供商——手回集团,成功入选“昆仑之巅·分子实验室2025年度保险科技与服务100强”榜单。该榜单由业界知名的独立研究与评测机构分子实验室发布,旨在表彰本年度在技术创新、服务革新及产业赋能方面作出卓越贡献的标杆企业。此次登榜,不仅是对手回集团在保险科技领域领先实力的权威认证,也标志着其“科技驱动服务”的战略模式已获得行业研究机构与市场的双重认可。
技术为楫,服务为舟:构建“慢必赔”背后的确定性体验
分子实验室在评选调研中指出,保险科技的下半场竞争,已从单纯的流量与产品创新,深化至以科技重构服务全链路、提升用户确定性与安全感的系统化能力比拼。手回集团正是这一趋势的先行者与践行者。
其核心引擎——自研的AICS智能理算系统,将人工智能、大数据分析与自动化流程深度耦合,实现了从理赔材料智能识别、数据交叉验证、风险规则即时匹配到理算支付的全流程数字化闭环。正是这一坚实的技术基座,支撑了手回集团旗下“闪赔”服务创下平均0.27天的行业赔付时效纪录,并使其敢于在业内首家推出具有刚性赔付承诺的?“慢必赔”?服务,将“理赔时效”这一用户核心痛点,转化为“超时即赔”的确定性保障,重新定义了保险服务的用户体验标准。
从效率到温度:科技赋能下的人机协同新范式
手回集团的科技布局,始终围绕“用户第一”的核心价值观展开。其科技体系的卓越之处,不仅在于追求极致的处理效率,更在于通过科技赋能,实现更具温度的个性化服务。
在AICS系统高效处理海量标准化案件的同时,其“1V1理赔管家”?专业团队得以更专注于处理复杂、大额及存在争议的案件,提供全流程的人工协助与专业维权支持。这种“系统处理小额闪赔案,人工专攻复杂、大额协助理赔案”的人机协同模式,形成了“科技有速度,服务有温度”的良性闭环。2025年上半年,该团队已成功协助客户处理超200例争议案件,维护客户权益金额高达517万元,充分体现了科技向善、服务于人的本质。
前瞻布局与行业担当:以科技生态引领产业升级
此次荣获“保险科技百强”,也反映了业界对手回集团前瞻性布局与行业影响力的肯定。集团通过与中国人保等顶级保险机构的深度合作,将AICS系统等科技能力衍生出的“慢必赔”服务注入“大护甲”等国民级保险产品,实现了从销售到理赔、从产品到服务的全链路赋能。这不仅提升了单一产品的竞争力,更探索出了一条“科技平台+保险机构”共建服务新生态的有效路径,为行业的数字化转型提供了可复制的范本。
分子实验室在榜单寄语中写道:“愿你自由如风,热情如火,烟火向星辰,所愿皆成真。” 这恰与手回集团以创新科技探索服务边界、以坚实能力守护用户所愿的理念相契合。荣誉既是里程碑,也是新起点。未来,手回集团将继续深化其科技内核,拓展技术应用的场景与深度,致力于让保险服务变得更简单、更透明、更可靠,持续引领保险科技行业迈向高质量发展的新阶段。
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2026/01/14 14:38
近日,国内领先的中国人身险中介服务提供商——手回集团,成功入选“昆仑之巅·分子实验室2025年度保险科技与服务100强”榜单。该榜单由业界知名的独立研究与评测机构分子实验室发布,旨在表彰本年度在技术创新、服务革新及产业赋能方面作出卓越贡献的标杆企业。此次登榜,不仅是对手回集团在保险科技领域领先实力的权威认证,也标志着其“科技驱动服务”的战略模式已获得行业研究机构与市场的双重认可。
技术为楫,服务为舟:构建“慢必赔”背后的确定性体验
分子实验室在评选调研中指出,保险科技的下半场竞争,已从单纯的流量与产品创新,深化至以科技重构服务全链路、提升用户确定性与安全感的系统化能力比拼。手回集团正是这一趋势的先行者与践行者。
其核心引擎——自研的AICS智能理算系统,将人工智能、大数据分析与自动化流程深度耦合,实现了从理赔材料智能识别、数据交叉验证、风险规则即时匹配到理算支付的全流程数字化闭环。正是这一坚实的技术基座,支撑了手回集团旗下“闪赔”服务创下平均0.27天的行业赔付时效纪录,并使其敢于在业内首家推出具有刚性赔付承诺的?“慢必赔”?服务,将“理赔时效”这一用户核心痛点,转化为“超时即赔”的确定性保障,重新定义了保险服务的用户体验标准。
从效率到温度:科技赋能下的人机协同新范式
手回集团的科技布局,始终围绕“用户第一”的核心价值观展开。其科技体系的卓越之处,不仅在于追求极致的处理效率,更在于通过科技赋能,实现更具温度的个性化服务。
在AICS系统高效处理海量标准化案件的同时,其“1V1理赔管家”?专业团队得以更专注于处理复杂、大额及存在争议的案件,提供全流程的人工协助与专业维权支持。这种“系统处理小额闪赔案,人工专攻复杂、大额协助理赔案”的人机协同模式,形成了“科技有速度,服务有温度”的良性闭环。2025年上半年,该团队已成功协助客户处理超200例争议案件,维护客户权益金额高达517万元,充分体现了科技向善、服务于人的本质。
前瞻布局与行业担当:以科技生态引领产业升级
此次荣获“保险科技百强”,也反映了业界对手回集团前瞻性布局与行业影响力的肯定。集团通过与中国人保等顶级保险机构的深度合作,将AICS系统等科技能力衍生出的“慢必赔”服务注入“大护甲”等国民级保险产品,实现了从销售到理赔、从产品到服务的全链路赋能。这不仅提升了单一产品的竞争力,更探索出了一条“科技平台+保险机构”共建服务新生态的有效路径,为行业的数字化转型提供了可复制的范本。
分子实验室在榜单寄语中写道:“愿你自由如风,热情如火,烟火向星辰,所愿皆成真。” 这恰与手回集团以创新科技探索服务边界、以坚实能力守护用户所愿的理念相契合。荣誉既是里程碑,也是新起点。未来,手回集团将继续深化其科技内核,拓展技术应用的场景与深度,致力于让保险服务变得更简单、更透明、更可靠,持续引领保险科技行业迈向高质量发展的新阶段。
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