子 川

“亲肤棉”棉含量为0，“羊羔绒”没一根羊绒，“牛奶蛋白纤维”实为化纤……冬季保暖用品热销，可一些听起来天然舒适的商品，背后却暗藏“玄机”。商家用花哨概念包装普通产品，让消费者在雾里看花中买单，既扰乱了市场秩序，也寒了消费者的心。

标注“棉”“绒”的产品却与棉、绒无关，这类营销乱象，主要是商家玩文字游戏。天然材质在市场上认可度更高，用“棉”“绒”等字眼命名，能利用消费者的认知差博取高溢价——每米化纤面料成本仅三四元，而真正的全棉面料价格可达其三倍以上。虽然监管层面早有相关标准，但部分商家却“创造性”地自造“亲肤棉”“婴儿绒”等模糊概念。

值得注意的是，一旦商家营销话术与实际成分严重不符，这种创新便偏离了正轨。它不仅故布迷阵，模糊了商品的基本信息，更在本质上涉嫌侵犯消费者的知情权。

消费者权益保护法明确规定，消费者享有知悉商品真实情况的权利，经营者不得作出虚假或引人误解的宣传。部分商家将100%化纤制品冠以“棉”“绒”类名称，刻意引导消费者误以为是天然材质，本质上是一种欺骗行为。尤其对于辨别能力较弱的老年人等群体，这类宣传更具迷惑性，不仅让消费者花了冤枉钱，还可能因材质不符影响使用体验，甚至引发皮肤不适等问题。

《纤维制品质量监督管理办法》明确提出“生活用絮用纤维制品应当标注有符合国家标准规定要求的标识”，规定“学生服、纺织面料标识还应当包括：纤维成分、含量；安全类别。”系列规范为监管提供了明确依据。

整治层出不穷的“擦边球”式营销，需要监管部门综合施策、精准发力。尤其针对电商平台这一问题高发区，监管部门应强化线上线下全渠道监测，督促平台履行主体责任，对商品标题和宣传内容开展常态化审核。对虚假宣传、标注混乱的商家，要依法采取约谈、罚款等措施，形成有效震慑；同时完善举报机制，让消费者的监督成为监管的重要补充，织密市场监管网络。

消费者购物时，也要养成优先查看产品吊牌或详情页中“成分”或“面料”信息的习惯。同时可结合简单的感官鉴别，如纯棉面料手感柔软略带涩感，燃烧后有烧纸味，灰烬一捏即碎；而化纤面料手感滑腻，燃烧时可能熔融滴落并产生刺鼻气味。遇到概念花哨却模糊、标注不清的产品，尽量选择绕道而行。

市场竞争的核心是产品与信誉，而非话术与套路。部分商家冒用“棉”“绒”概念误导消费者，看似聪明，实则是对自身信用的透支，长期来看得不偿失。少些套路，多些真诚，才能让衣被的棉绒真正带来温暖，实现商家与消费者的双赢。