因深圳“杰我睿”平台贵金属交易平台出现提现困难而导致的风波仍在持续。29日，南都N视频记者走访杰我睿线下门店发现，大门紧闭，现场有安保人员值守。有平台投资者向记者表示，许多投资者是通过社交网络了解杰我睿，因此受损者遍布全国。此前，也曾有投资者在平台上获得收益。

现场走访

线下店大门紧闭 “杰我睿会一直都在”横幅仍悬挂

据公开信息，深圳市杰我睿珠宝有限公司门店位于罗湖区翠竹街道水杯社区的特发保税大厦三栋三楼。1月29日午间，南都N视频记者现场走访发现，“杰我睿”门店大门紧闭，内已不见工作人员，除柜台后招牌处仍亮灯外，其余一片漆黑，门口玻璃位置张贴有上班时间信息、工作安排通知以及现场登记公告等信息。而店门口，还留着“感谢粉丝们的支持，杰我睿会一直都在”的横幅。

据落款日期1月26日的《现场登记公告》显示，该司在2025年1月26日10:00至12:00、13:00至18:00期间在深圳市罗湖区全民健身协会设置“临时接待点”，为已经抵达公司办公地的客户办理线下登记工作。 其附上的《清偿工作流程》显示客户通过线上或线下完成登记后，后台系统将根据历史数据核验，生成初步“剩余本金”台账。登记完成后7个工作日内，公司工作人员将在政府指导下将对客户进行回访，核对数据并收集意见反馈。 随后，在政府监管下，就具体处置方案持续协商；如未达成一致，将继续协商并完善处置方案，直至形成可执行结果。 最后方签署协议履约。

值得一提的是，南都N记者走访期间发现特发保税大厦三栋电梯已设置不抵达三楼，大厦一楼步梯入口处有安保人员持续值守，大厦二、三、四楼步梯间等出入口均有安保人员值守。而在“杰我睿”门店内外，还放置了一批铁马。

投资者声音

平台曾允许投资者相互交易 受损者遍布全国

“一天取500元，只取了两天，第三天就不让提取了”，河南郑州的投资者夏先生表示，在挤兑发生后，目前亏损的本金达3万余元。

据表示，2025年4月，夏先生夫妇在直播平台接触到了水贝的黄金销售，在观察、比较一番后选择了销量和口碑俱佳的杰我睿平台，并陆续投入了约7万元的本金，“行情最好的时候，大概涨到了10万元，还提取了40克打了一份首饰”。甚至，该平台还允许投资者之间相互交易，“自己找到交易的人，可以把账户上的黄金转过去，他再通过支付宝给我打回来”。

另据透露，目前郑州的受损投资者已超过500人，并有不少人在郑州市金水区的派出所报案和寻求帮助。当地派出所则回应投资者称，因事件发生地不在郑州，故不予受理。夏先生表示：“当地派出所的民警称，需要水贝所在辖区的公安机构对此事件予以立案，两地警方才可展开跨区域协作。”目前，包括夏先生在内的外地投资者，均希望深圳当地政府能够积极、及时介入，对平台的全部资产进行监管，避免资产被转移，导致投资者权益受损。

记者梳理社交平台发现，受“杰我睿”影响的投资者及消费者遍布全国。多名受损网友表示，自己是通过社交平台了解到“杰我睿”，其中也不乏网友称，自己曾在“杰我睿”平台上获得收益。

采写：南都N视频记者 覃仕林 吴春熠 吴灵珊

摄影：南都N视频记者 冷锋