深圳商报记者 黄磊

“足金999手链，一克比国际金价便宜300元，不为别的，就为了家人们这一份信任”“我们的黄金都有权威鉴定证书，放心买，假一赔三……”

相比传统金店，部分网络平台及直播间打出的“工费全免”“有权威鉴定证书”等口号，极具吸引力，在整个销售链条，“鉴定证书”成为重要背书。不少消费者认为，价格明显低于市场又附带“权威检测”的贵金属产品，意味着“捡到了便宜”。

但记者调查发现，在黄金白银投资热与直播电商交织的当下，原本应是交易安全“最后防线”的鉴定证书却可以5元定制、无需检测、批量生产，一条围绕定制珠宝、贵金属“鉴定”证书、检测技术盲区形成的灰色利益链条，正在被系统性复制，甚至成为假贵金属“合法化”的外衣。

鉴定证书成为营销工具

2月3日，据央广网报道，广东清远消费者李女士反映，其在当地周生生门店购买的足金福袋挂坠佩戴后出现刮花、泛白，自行送检后发现，挂坠不同点位金含量最高与最低值相差超35个百分点，还检出铁银钯金属元素。第三方光谱检测显示局部金含量最低仅64.37%（远低于国标990‰标准）。

类似案例并非个案。在黑猫投诉平台，深圳商报记者查询发现，关于“买到假贵金属”“鉴定证书造假”的投诉频发。多位业内人士也指出，随着贵金属直播销售规模扩大，部分直播间利用消费者对“低价”“限时”“内部渠道”的心理预期，模糊纯度、工艺、计价方式等关键信息，甚至通过话术将饰品金、工艺金包装成“投资金”，放大收益预期，容易引发纠纷。

记者统计多起消费纠纷发现，一个容易被忽视的关键环节是，本应为消费者权益保驾护航的“鉴定证书”早已成为营销工具。

记者在某电商平台搜索“贵金属检测证书”“珠宝鉴定证书”等关键词，多家商户公开售卖所谓“定制检测证书”。记者以买家身份咨询其中一名商家，对方直言：“贵金属、珠宝都能出证，5元一份，快递10元，不用寄样品。”

随后，对方发送了一份证书模板。模板中，涉及检测结论的关键信息——包括总质量、贵金属种类、成色、颜色等——均由客户自行填写，商家仅负责“制作并盖章”。在得知记者有“批量需求”后，该商家进一步表示，可以低至0.6元/张。

从外观上看，这类证书印刷精细，印有多枚看似“权威”的标识，包括CMA、CNAS、ilac-MRA、CAQI等，检测机构标注为“某珠宝检测有限公司”，并列明多项国家标准编号。

记者随后在全国社会组织信用信息公示平台查询证书所标注的“中国计量认证检验检测中心”，系统提示：“经查询，该组织未在民政部门登记，请注意风险。”

记者进一步调查发现，市场中还存在多个名称相近的检测机构，如“中国质量认证检验检测中心”“中国产品认证检验检测中心”等。其中，前者已被北京市民政部门取缔并认定为非法社会组织，后者同样未在民政部门登记。

线上直播间风险更集中

一名从事贵金属交易多年的水贝商家坦言，与部分消费者的直观认知不同，正规、有实体门店的商家虽价格略高，但却是造假风险较低的一环。“水贝市场的商户，绝大多数都在商场或专业市场内经营，涉及多重监管。一旦被抽检或举报查实存在造假、以次充好等行为，轻则停业整顿，重则货值被封存扣押，金额往往是数千万元甚至上亿元。”

相比之下，他认为，风险更容易集中在路边摊、临时店铺等没有长期固定经营场所或频繁更换账号的线上直播间。“有些直播间不展示实体门店、不提供完整检测凭证，账号一旦被封就迅速‘换壳重来’，违法成本和追责难度都更低，更容易铤而走险。”

北京京师（深圳）律师事务所律师朱炳佳指出，若买到假金属或假证书，消费者需保存购买凭证（如发票、收据）、产品包装（如盒子、证书）、交易记录（如微信聊天记录、支付记录）等证据，这些是维权的关键。

面对贵金属交易乱象，部分电商平台近年来开始加强治理。

例如，某电商平台推出“先鉴后发”机制（原“一物一证”），要求黄金、翡翠、和田玉等高价类目商品先送至QIC质检中心检测后再发货；消费者在签收15天内，如发现鉴定结果不符并提供有效凭证，可要求三倍赔偿。同时，平台还提高了珠宝贵金属类目的商家准入门槛。但记者注意到，该机制无法覆盖所有线上店铺及“打游击”躲避监管的直播间，且对部分低价商品仍存在监管盲区。

投资金银主要为了保值

面对贵金属交易乱象，中国企业资本联盟副理事长柏文喜指出，普通消费者也不应盲目迷信证书，购买时可及时通过证书上的编号在官方网站查询真伪。此外可以检查标识与印记：贵金属首饰必须有明确的印记（如黄金的“足金999”“Au999”，白银的“足银999”“Ag999”）。无印记或印记模糊的产品，需警惕。

此外，也可学习简单检测方法：对于黄金，可通过“看色泽”（真金色泽均匀，假金可能偏暗或过于鲜艳）、“试硬度”（真金较软，用指甲可划出痕迹）、“听声音”（真金落地声音沉闷，假金声音清脆）等方法初步判断。对于白银，可通过“用磁铁吸引”、“看氧化情况”等方法辨别。

他强调，普通消费者要清楚，黄金和白银最主要的功能是保值，而不是投机赚钱。