春节临近,年味渐浓,各大商超、农贸市场、餐饮酒店迎来消费高峰。为守护群众“钱袋子”,规范节日市场价格秩序,兰州市城关区市场监督管理局深入开展“春雷”行动,聚焦民生关切,全面启动春节前价格专项检查行动,以精准执法、温情服务为马年新春保驾护航。
靶向民生全覆盖,紧盯消费高频场景:专项检查紧扣春节消费特点,构建“重点领域+关键场所”双聚焦监管模式,实现民生消费场景全覆盖。在农贸市场和大型商超,执法人员重点核查米面油、肉蛋奶、新鲜果蔬等生活必需品的进货台账与销售价格,跟踪监测价格波动趋势,严防囤积居奇、跟风涨价等行为,确保民生商品“量足价稳”。针对餐饮消费热点,执法人员深入年夜饭预订火爆的餐馆,严查“阴阳菜单”“低标高结”“隐形收费”等乱象。
执法普法双驱动,彰显监管温度与力度:检查过程中,执法人员坚持“执法+普法”并重,将普法贯穿监管全程。针对标价不规范、价签缺失等轻微违规行为,实行“首次提醒、现场指导、限期整改”的柔性监管模式,既指出问题根源,又帮助经营者规范整改。对恶意违法违规行为,执法人员坚持“零容忍”,重拳出击震慑。对于经提醒告诫仍不整改,或顶风作案的价格违法行为,将从严查处,并公开典型案例,让违法者“一处违法、处处受限”。
投诉渠道全天候,构建社会共治格局:为及时回应群众诉求,节日期间严格执行24小时值班和领导带班制度,畅通12315、12345投诉举报渠道,建立完善价格投诉“接诉即办、快查快结”机制,确保群众反映的问题“接诉即办、快查快结、件件有回音”。同时,还鼓励群众主动参与监督,在商超、市场等场所显著位置公示投诉举报电话,邀请消费者担当市场“监督员”。
持续巡查不松懈,筑牢长效监管防线:城关区市场监督管理局将针对节前消费高峰特点,加大巡查、错峰检查和整改“回头看”力度,紧盯新兴消费领域,防范线上价格欺诈、虚假宣传等问题,同时,进一步健全部门协同机制,加强与发改、商务、文旅等部门的信息共享与联合执法,完善价格异常波动应急处置预案,对突发价格问题快速响应、高效处置。
下一步,城关区市场监督管理局将持续保持监管高压态势,组织执法力量开展常态化巡查,确保节日市场价格秩序持续平稳。在此也提醒广大经营者,诚信是经营之本,务必依法合规定价;消费者在购物时注意留存票据,遇到价格纠纷及时维权,共同营造公平有序、安心舒心的节日消费环境,携手度过一个欢乐祥和的新春佳节。
供稿:城关区市场监督管理局 贺湘