7月9日,多名云南昆明智己汽车用户发帖称,其在当地智己授权门店购车后,出现付款后未能按期提车的情况。另据用户发布的截图及涉事经销商公告,部分订单还涉及车辆合格证赎取、上牌落户延迟等问题。
多名用户:全款已付,车迟迟提不到
一名小红书用户发帖称,其4月13日支付5000元定金,4月17日支付尾款近22万元,经销商曾承诺6月15日前提车,但截至7月8日仍无进展。另一名用户称,其在昆明南亚风情体验中心购买一辆智己LS9,“全款打到经销商账户”,目前“钱找不回,车提不到”。
涉事主体为昆明智合悦行汽车销售服务有限公司。小红书部分帖文中,车主使用了"跑路"等表述形容经销商行为,相关表述尚未获得司法机关或监管部门证实。
8日晚,新黄河记者联系到上述发帖用户之一。该用户称,其确在云南昆明智己经销商处购车,4月已支付全款,金额为20多万元,但截至目前仍未提车。
该用户向记者介绍,其是在验车环节支付尾款。付款后,用户发现车辆存在掉漆问题,随后要求更换一辆新车,销售人员也已答应。但此后新车迟迟未到,原本已支付的车款也未能对应完成交付。“现在经销商资金链出问题,4月份交付的全款,到现在都没有提车,交付中心的展车也被拖走了。”该用户称。
经销商发公告,厂家专项组进驻昆明
7月8日,一张落款为昆明智合悦行汽车销售服务有限公司的公告在网上流传。公告标题为《关于我司客户订单相关事宜的情况说明及处置公告》。
公告称,近期因公司“短期资金周转困难”,致使部分客户的车辆交付、上牌落户工作出现延迟,给客户用车计划带来不便,并向客户致歉。
公告还称,事件发生后,公司已第一时间上报上海智己汽车总部。目前,智己汽车厂家专项工作组已专程抵达昆明,和公司一起研究处置办法。
对于后续处置,公告提到两项安排:一是对所有未提车、未上牌订单逐一摸排登记,建立专项台账,确保“不漏一单、全员跟进”;二是配合厂家统筹,分批解决合格证赎取、车辆交付、上牌落户等问题。
同日,智己汽车向部分用户发送短信称,由于云南昆明智合悦行汽车销售服务有限公司出现经营异常,给用户造成不便,智己汽车专项工作组已进驻昆明,将协助并提供后续服务。
另一张短信截图显示,对于“未取得合格证、已付清车款”的购车用户,智己称将垫资与金融机构协商赎回车辆合格证,全部费用由厂家承担;用户无需参与经销商债务处理。对于已预订订单用户,智己称将保障其预订价格和权益。对于保有客户,车辆保养、维修等售后服务需求及尚未使用的智己官方服务权益将继续有效。
涉事经销商公告和智己汽车短信均将事件表述为“经营异常”“短期资金周转困难”。相关订单涉及人数、总金额以及后续交付、上牌进展,仍有待智己汽车及涉事经销商进一步披露。
(新黄河记者:杜林)
▌来源:新黄河客户端
▌编辑:李巧妹 校对:汤琪审核:郭吉刚