最近，长沙的刘女士心情非常糟糕，原本搬新家的愉快心情全部被切断了！是源于新房被两次粪水演泡！

用她的原话是这样形容的：“我新房刚住进来5天，就被粪水泡了两次，买彩票都没有这么高的中奖率……”，她购买的是长沙保利大都荟四期的新房，今年4月交房，装修完了之后，她女士在9月6日搬入新居，本来全家人都很高兴。按理说，保利是房地产名企，无论是房子还是物业，都是有一定的口碑的，各方面评价应当是在一般房地产企业里还不错的。

可是，事实确实事与愿违，她刚搬进去不多久，就出现下水道的污水倒灌，甚至有粪水淹泡房屋，尽管她找小区物业公司解决过，可是问题并没有解决，刘女士反映最近6天被粪水淹两次。而且，这种现象并不是她家独有的，据报道隔壁邻居黄女士家里也发生类似情况，而还有这种情况的，小区至少还有十几户！

面对媒体采访，小区物业公司负责人回应表示，已经对相关管道进行排查、检查，他们的排查结果是前期业主装修时将建筑垃圾丟入排水管道，物业公司也承诺加强对装修业主的劝导和提醒，管道巡查次数也会增加，比如承诺“一个礼拜进行一次”。

看到这里，我相信读者们应该和我差不多，心里替这些业主打抱不平，如果是一户出现下水道倒灌，还可能是业主使用下水道的问题，有可能是她家人或者孩子往下水道扔垃圾堵塞下水道导致的，可是他们小区已经出现这种情况的居然有十多户，那么，就要拷问房屋的管道铺设问题、设计问题、以及物业的管道维护问题了！物业把责任推到前期业主装修扔垃圾堵塞下水道是比较不负责任的，是有推脱责任的嫌疑！

那么，我们从法律的角度来讲，该如何看这件事情？她能获得赔偿吗？

首先，如果事情真的如物业所描述的那样，是有人装修扔垃圾导致，那么这个人或者业主就是直接责任人，根据《民法典》第296条规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。 而装修扔垃圾导致管道堵塞明显是违反民法典这条的规定，是典型的侵权行为，再根据《民法典》第1165条也规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任，所以这个装修的业主应当承担维修、赔偿等侵权责任。但是有一个问题，这个装修的事情可能发生很久了，由于装修的住户较多，也无法排查出是哪一户的行为了，由此可见，法律有时候也是有局限的，此时还有待居民的自身素质提高！

其次，物业公司解释是因为业主装修时将建筑垃圾丢入排水管道，导致管道堵塞、排水不畅，进而发生粪水回流等现象，可是并不代表物业公司就没责任了，从合同的法律关系的角度来讲，业主缴纳了物业费，物业公司就应当提供相应的管理服务。如果物业公司未尽到维护、管理等义务，那么就是一个违约行为，可能需要承担相应违约赔偿责任。当然，也可以根据《物业管理条例》第54条规定来解释，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。我们结合本事件，报道中的刘女士、黄女士以及其他住户多次向物业公司反映的粪水倒灌问题，可是物业并没有从根本上解决疏通下水道问题，导致这个问题一直存在，无论是按照合同角度还是物业管理条例的角度，物业都需要承担相应的法律责任，包括但不限于维修、疏通管道、赔偿住户经济损失等！

有人可能会说，物业也不是神仙，怎么会知道哪个管道会不会堵塞，这就是涉及到物业的本职工作内容的探讨了，那么我们提出一个问题，对公共下水道、排水道的日常检查、问题排查、杜绝隐患是否属于物业的本职工作，如果是，那么物业就负有不可推卸的责任了。当然，物业如果能够找到直接扔垃圾导致堵塞的责任人，在赔偿之后是可以向之追偿的。还有一个问题，那就是管道的结构设计以及铺设质量是否合理、达标，如果是否定的，那么开发商也是需要承担违约赔偿责任的！

那么关于这件事你怎么看？金宝每日说法欢迎发表你的看法和想法！