女子买高铁二等座自称患癌要毛毯_办公动态

admin

2023-09-12 18:43:13

女子买高铁二等座嫌冷大闹要毛毯，"我有癌症，不给就投诉"，12306回应：特殊情况可向工作人员寻求帮助

据媒体报道，9月11日，G2217次列车上一女子嫌二等座车厢内空调温度低，大吵着要求关空调，并要求列车员提供毛毯。

视频中，女子大吵大闹，称自己是癌症病人，身体不好。

同车乘客称，女子向乘务员要毯子，而工作人员称商务座才有毯子。女子不依不饶大喊要投诉，最后乘务员无奈给她送来了毯子。

女子买高铁二等座自称患癌要毛毯

图/视频截图

女子买高铁二等座自称患癌要毛毯

视频发布后，引发网友热议。有网友表示，"她是乘客，也是癌症患者，难道不应该满足她的需求吗？"也有网友认为，"特殊需求也要好好跟人家协商。"

9月12日下午，九派新闻致电12306客服，工作人员表示，目前高铁一、二等座不提供毛毯，只有商务座可以提供使用。

该工作人员还称，如果旅客生病或有其他特殊情况，可以向工作人员说明，寻求解决办法。"以现场为准，跟工作人员说明一下，看有无其他方式帮助到乘客。"

九派新闻实习记者孙佳乾编辑王辉

女子高铁二等自称患癌毛毯

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