马化腾内部发文：要在一线死抠细节，不要乱加资源拉营销
文/托马斯之颅
11月15日，腾讯年刊《一线》公开分享了马化腾（Pony）为刊物所做的序言。
文章里，Pony对腾讯新的管理理念「让状态最好的人上场」做了解读，并强调了一系列价值观和方法论：管理者要多用产品、不要滥用平台和资源、要到一线死抠细节，聆听用户反馈等等。
我猜不少朋友会把这些当做正确的废话，但草蛇灰线之间，还是能看到一点儿高层认知对腾讯游戏的影响。
首先，Pony多次强调了做产品的重要性，提到了上心、入定、死抠细节等关键词，还几次表达了对于「每天坐在办公室里，连自己的产品都不用，只是安排别人解决产品问题」的管理者的不满。
放在游戏业务，这再次对应了腾讯高级副总裁马晓轶在今年5月所说的，「腾讯游戏正在从一家平台型公司向产品型公司演变」的观点——伴随市场的成熟，社交的作用在下降，游戏产品和品类的作用在上升，腾讯也要顺应这一趋势。只不过，当时马晓轶未曾提及这一转型对管理和组织的影响。
从外部来看，自2021年腾讯游戏推行研运一体，把自研产品的发行职能闭环到自研工作室群内部之后，研发和运营团队明显更有话语权了。相关支持团队，往往也更需要围绕特定的项目组开展工作，更密切地沟通和参与决策。
这也符合今年腾讯年刊的名字：《一线》。只有靠近一线，离业务更近一步，员工才更有发展的空间。在成立已久，组织架构复杂，人数众多的大公司，这种风气维持起来并不容易。
其次，Pony再次强调，乱加资源、拉营销相当于给产品加了滤镜，如果核心能力、产品价值没有做透，不要通过平台和营销手段把用户招揽过来。这也算是Pony对自己在去年12月员工大会上，所说的「不再相信买量」的进一步解读。
在手游发展早期，腾讯游戏的发行策略相对粗放。在买量时代，也有团队交了不少学费，探索新的获客手段。但一个又一个案例证明，天价代言人、铺天盖地打广告的打法并不适合每一款产品。
例如腾讯一位GM最近告诉葡萄君，他们故意收紧了一款产品的发行预算，结果团队反而拿出了不错的创意，并凭借更加集中的市场、用户和打法，取得了远超预期的成绩；另一个项目的品牌总监也表示，他们的资源远比外界想象得少，尤其降低了买量的预算，但最终并未影响发行的成功。
总体来看，腾讯不少产品的市场打法都在变得务实。大部分老板都已经不再迷信大水漫灌的套路，而是转而讲究ROI和性价比，讲究精耕细作。
和前几年马化腾在内刊上的发文相比，今年《一线》的序言显得更加简短，更接地气，也更像产品型公司的风格。当然，腾讯下一步的挑战，仍然是如何让更多员工认同和执行这一切。
以下为《一线》序言原文：
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