Shokz韶音中国区CEO杨云：打造品牌识别密码，畅通内外双循环｜36氪WISE2023商业之王大会
11月28-29日，36氪WISE2023 商业之王大会在北京国际会议中心盛大举办。本届大会以“太阳照常升起 The Sun Always Rises”为主题，横跨一个主会场与六大垂直领域专场。主会场聚焦“未来3650天”、“在产业洪流中”、“进击中的万联网”、“AI与商业增量”、“全球品牌看中国”、“科技至上 共鉴创新”六大篇章重点议程，邀请全领域商业大咖展开为期两天的顶级商业对话，向现在提问，给未来答案。
在加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下，看全球品牌聚焦中国的信心，以及中国品牌全球化的决心，与中国品牌共生共长。Shokz韶音中国区CEO 杨云为我们带来主题演讲《打造品牌识别密码，畅通内外双循环》，以下是演讲实录（经编辑）：
Shokz韶音中国区CEO 杨云
各位现场的各位朋友们，大家好，我是韶音科技中国CEO杨云，很荣幸能够受邀参加今天的WISE2023商业之王大会，在这里和大家交流和分享。我在这里先简单给大家介绍韶音是谁？韶音科技成立于2004年，来自中国深圳的自主品牌，经过数十年的发展，韶音已经成为全球消费者所喜爱的专业运动耳机品牌。
根据沙利文等权威市场调研机构数据显示，在全球运动耳机和不入耳耳机两个领域，韶音均处于领先地位。2022年，韶音全球出货量达到了458万只，销售额突破26.9亿，并再次蝉联中国区骨传导耳机市场出货量以及销售额的双冠王，市场份额占有率达到71.4%。
在2023年，我们持续保持比较高速的增长态势。根据IDC最新数据显示，今年上半年中国区的骨传导耳机市场，韶音销售额占比是59%，超越了其他所有品牌骨传导耳机市场份额的总和，排名第一。而在出货量方面的话，我们在中国骨传导耳机市场占比达到36%，同样排名第一。韶音品牌已经遍布全球六十余个国家和地区，在全球入驻了超过2万家门店。我们中国区已经在北京、上海、成都、武汉、深圳等主要一二线城市高端商圈，布局超20家品牌形象店，为超过1000万的用户提供不入耳的专业运动以及舒适体验。
如今，许多人在提及运动耳机的时候，第一时间会想到我们韶音。“专业运动耳机就选韶音”，也植入到了越来越多用户的心智当中。而在这不为人知的在这不为人知的背后，其实是我们用数十年时间打造出一把品牌之剑。我们以不入耳、骨传导技术为基础，开创运动耳机的品类，成功将韶音科技从一家专业音频耳机代工企业，打造成为了全球领先的专业运动耳机品牌。
在十年前，初创Shokz韶音品牌之际，韶音创始人陈皞先生曾经让我们每一个人在纸上写下对未来年销量的预期。我写的数字是最多的，当时我们每个月出货量几千条的时候，我当时写下的目标是100万只。
当时韶音品牌刚起步，放眼市场，索尼、森海塞尔等传统海外声学大厂还是主导品牌。而真无线蓝牙耳机还是新鲜事物，当时刚刚出现了TWS的概念。甚至很多人当时还认为，耳机只不过仅仅是随手机赠送的一个配件而已。那么我们一开始就选择了海外市场这条充满挑战与未知的道路。我们的定价在100美元以上，我们进驻了包括像北美、欧洲、日韩这样的消费电子高地。2012年的年初，我们完成了CES首秀。
随后的几年里面，我们几乎每一代产品都成功地在当年的CES上斩获大奖，得到海内外头部媒体和知名机构的赞誉。在2022年，我们全球销量468万台，取得的成绩远远超过了我们当时定下的目标。能有如此成绩，离不开我们对“韶音基本法”的坚守。
在这十年间，我们确认了“韶音基本法”——技术创新加用户思维驱动，形成创新双螺旋理论，打通内、外双循环，驱动产品创新与技术迭代，坚持极致用户体验、夯实品牌占位。
基于“韶音基本法”，我们在全球布局了超过3800项知识产权。我们入选了国家级高新技术企业，成为了国家制造业单项冠军示范企业。我们格外重视底层技术的突破和专利保护，并且在每一代产品上市之前，都会经过内外部的重重考验。2007年，我们就开始自主研发，让我们骨传导技术消费电子化，让原本用于专业领域的骨传导技术可以在消费级耳机产品上使用。之后我们用了九年的时间，迭代了五代技术，才真正成为全球唯一一家拥有解决骨传导喇叭体积、功耗、音质和外漏音四大问题解决方案的专业声学公司。
在2013年，随着我们对用户以及市场调研的更加深入的洞察，我们意识到更加自由方便的无线耳机才是未来。这一年我们第一款蓝牙耳机Bluez上市了。察觉到骨传导蓝牙耳机可以完美链接运动场景后，公司内部逐渐形成了可以去打入和影响运动人群的认知。
2015年中国马拉松运动开始井喷，用户在跑步时对耳机的需求也开始攀升，很多人尝试了普通的入耳式耳机以后，明确的感受到了普通耳机无法胜任运动场景，线缆的缠绕、耳机的松脱、汗水的浸入、佩戴的胀痛、声音阻隔的不安全……无数痛点向用户扑面而来。此时，恰逢韶音Titanium上市，他们开始尝试韶音的运动耳机，成为了第一批种子用户。正是这批珍贵的种子用户，与我们共同成长，针对产品使用场景，佩戴体验，不断提出新的需求与专业性建议。
而对于我们来说的话，我们的持续聚焦运动场景、运动体验、运动人群，凭借在声学领域的积累，从小试牛刀的Titanium到口碑爆棚的OpenRun Pro，再到全民买爆的OpenFit，每一款韶音的产品都遵循着被称之为“韶音基本法”的“创新双螺旋”理论，打通技术创新与用户思维的内外双循环，解决“安全、舒适、稳固、防水”四大影响用户耳机极致使用体验的核心痛点。
同时，为了解决用户使用低端骨传导、不入耳耳机形成的漏音刻板印象，我们组建了“漏音屠龙”技术攻坚小组，LeakSlayer™漏音屠龙技术成功落地。十年来，我们的“漏音屠龙”小组成了常设机构，对底层声学技术不断深入研究、优化与升级，十年磨一剑的“漏音屠龙”技术一飞冲天，斩获含金量极高的政府最高奖第22届“中国发明专利金奖”。在“韶音基本法”“创新双螺旋”中，这样的成就绝不是终点，只是一个全新的起点！
当然，尽管国内有着庞大的运动市场，但千元级运动耳机面向的受众仍比较局限，韶音察觉到了近年来用户消费需求的变化，意识到人群和场景边界也需要扩展。所以今年4月我们发布了我们舒适圈系列旗舰款——不入耳蓝牙耳机OpenFit，以打造极致用户体验的“舒适科技”为核心，它的定位不仅适于运动场景使用，更是将使用场景拓宽至商务办公、户外休闲、室内活动等多场景。
为了满足用户提出的“既要长时间舒适佩戴，又要佩戴稳固”以应对运动、商务办公、居家休闲等多场景的耳机使用需求，看似鱼和熊掌不可兼得的问题被摆在了我们的研发、工程人员面前。坚守要给用户最极致产品的初心，基于“创新双螺旋”让技术创新与用户思维形成相互满足与互为驱动力的内外双循环结构。于是就有了立足于韶音骨传导、定向声场等开放聆听式声学技术的集大成者OpenFit。
在这款产品上，我们导入了远超行业水平的极致材料与技术。OpenFit采用了超柔软零度硅胶作为贴耳处的缓冲材料，材质比婴儿肌肤还要柔软；单支耳机仅重8.3克，比两张A4纸还要轻的耳机重量，实现久戴无感的舒适体验。
声学科技上，OpenFit采用了韶音自主研发的DirectPitch™定向声场专利技术，最大程度地降低外漏音，充分保护用户隐私。另外，韶音自研的Shokz OpenBass™ 低频音效增强算法，实现了更精细的低频音效增强控制，高频输出更加强劲，展现更多声音细节，听感更自然。
佩戴科技上，我们用了5年的时间，通过3D扫描技术收集大量人耳结构数据进行设计和测试，将OpenFit设计成了符合更多普通用户需求的分体式挂耳设计，并采用了柔性镍钛合细丝耳挂，更好地贴合不同大小的耳型。最终，我们成功的打造了一款符合绝大多数用户需求，真正做到长时间、多场景都能实现无感佩戴的耳机。
OpenFit在今年上市后，获得了市场追捧并迅速出圈。在开放式耳机品类中，韶音依靠着强大的品牌知名度和极佳的用户体验，在今年的双十一中，拿下京东开放式耳机明星品牌之冠的荣誉，并且在天猫无线运动耳机热销榜上排名第一。 甚至，在京东双11开始的前12天内，京东音频竞速榜中的“开放式耳机”品类，Shokz韶音包揽前三，前10名中上榜产品更是多达6款，显示出在开放式耳机品类强大的统治力和压倒性的优势。
可以取得这样的成绩，除了一些技术上的追求极致，在品牌层面上我们是怎么做的呢？
藉由《全民健身计划》的东风，我们也在马拉松、骑行、游泳、健身 等领域深耕挖潜，从激发运动KOL分享欲与影响力开始，深度布局运动连接和触达更大的广义运动市场与运动人群。
2021年，我们正式确立了专业运动耳机的品牌定位。我们专注于运动赛事的合作以及运动场景的深耕。我们邀请“马拉松之王”基普乔格成为大中华区品牌代言人，环法自行车赛四冠王克里斯·弗鲁姆担任环法联名产品代言人，国内顶级越野跑运动员申加升、运艳桥，残奥会冠军独臂铁人王家超等先后成为韶音精英运动员。
同时我们在全球范围内持续推进与世界知名体育IP合作，世界级专业路跑俱乐部NN Running Team、世界铁人三项赛IRONMAN中国区赛事、中国职业马拉松俱乐部易居、环法自行车赛大中华区，以及知名健身机构莱美中国等国内外顶级体育IP，都与韶音展开了长期的深度合作，并将韶音运动耳机作为官方唯一的指定运动耳机。我认为，高举高打的顶级赛事与顶级职业运动员合作，为韶音专业运动耳机品牌提供了强有力的背书。
我们已经成为了运动耳机领域持续向前的领跑者。同时，我们也配合本地化推广落地，接连拿下了包括北京马拉松、成都马拉松、广州马拉松等诸多体育赛事的赞助权，与“越山向海人车接力赛”、“斯巴达勇士赛”、“国际马术大师赛”等专业赛事展开合作。同时，我们也紧密配合运动爱好者的步伐，积极参与社区、社团以及校园活动，共同享受运动的快乐。我们在海口奔跑，还是在西安骑行，又或是徒步登山，我们和用户在各种体验中享受户外运动的快乐。哪怕是在疫情最为严重的2022年，我们在全年办了超过350场的活动，运动足迹遍布了63个城市，让更多用户体验到了佩戴我们的产品进行运动的乐趣以及成就。
不仅如此，我们还从兴趣圈层出发，增加兴趣人群与韶音的触点、互动与粘性。我们邀请钓鱼达人天元邓刚给我们拍摄短视频。我们也邀请明星担任我们的产品体验官。我们植入热播电视剧赞助，赞助《这就是灌篮》综艺。以极致用户体验，在更广阔的市场与用户心中播撒下“专业运动耳机就选韶音”的品牌认知种子。
去年我们全球出货468万只，中国区出货108万只，回想起当年100万的目标，我们用十年的时间完成了品牌初创时写下的预期。这期间，我们建设长期主义贯穿始终。我们在做任何营销决策的时候，亦或是说我们在做任何事情的时候，都会问自己一个问题，我们所做的决定是否符合品牌长远发展。从2020年初我们疫情开始的时候，我们就跟我们的经销商共进退。从2021年年底不到2500家店，到去年覆盖超过4500家店。
我始终告诉我，自己和我的团队，我们还有很多事情能做，只要是有助于品牌的长期发展，哪怕这个事情就很难，他投入很多的精力资源，我们也依然要做毫不迟疑，不打折扣的做。
所以未来我们将会继续砥砺前行，坚守专业极致和运动精神内核，以“创新双螺旋”理论为基础，持续对声学、材料学等底层科技进行原创式创新。让不入耳耳机的品类走进大众的视野，也同时在运动专业产品线上保持技术精进，将突破极限的体育精神的内核，内化到我们的品牌和我们的产品中。与此同时我们也会用一个接一个口碑评价爆棚的产品，去实现“让伟大的科技创新走进千家万户，融入人们的日常生活里”的初心，引导运动耳机赛道的发展，并树立起更高的行业标准。谢谢大家！