建设银行升级“建行惠懂你”4.0
12月7日，建设银行在京举办“建行惠懂你”4.0发布会暨“惠企节”开幕仪式，以“明天‘惠’更好”为主题，实现普惠金融综合化生态服务平台全新升级。建设银行副行长崔勇、中国中小企业协会常务副会长马彬出席活动并致辞。
建设银行副行长崔勇在致辞中表示，建设银行通过实际行动交出数字普惠金融服务的建行方案，建设银行普惠金融贷款余额达3万亿元，服务授信客户590万户，成为市场上总量最大的普惠金融服务供应商。2018年9月，在同业率先推出“建行惠懂你”App，经过5年多的发展，持续优化核心信贷服务，并迭代升级为综合化生态服务平台，平台认证企业超1150万户、个人用户超2130万户，通过平台授信签约金额超2.4万亿元。
崔勇表示，“建行惠懂你”4.0版本从旅程重塑、体验提升、综合金融、场景生态、客户服务和用户体系六大方面变革，将为客户带来更便捷、更友好、更全面的焕新体验。
中国中小企业协会常务副会长马彬在致辞中指出，“建行惠懂你”4.0版本作为全新升级的综合化生态服务平台，携手更多市场主体共同服务中小微企业，从服务客户需求到赋能企业成长、从自建平台生态到共享创造价值，为数字普惠金融发展提供了新的思路和积极尝试。中国中小企业协会重点着力推进缓解中小微企业融资难题，未来将继续加强与中国建设银行的战略合作，共同促进金融活水流向实体经济、广大中小微企业，为促进经济高质量发展贡献力量。
“建行惠懂你”4.0焕新升级后，围绕客户经营成长旅程和业务办理旅程，提供更加智能、贴心、多元的服务体验。围绕商户等专属客群提供专享信贷产品和金融服务方案，推出聚焦核心功能服务的“融易版”提供更便捷的体验；引入AI数字客户经理，建立多维立体的客户服务体系，提供旅程化陪伴式体验；支持开销户、对账、工资发放、进销存、差旅预订等综合事务；为广大普惠客户群体提供多重权益优惠，推送更加实用的经济金融、经营管理专业知识。建设银行将秉持“数字、平台、生态、赋能”普惠金融发展理念，持续推动“惠懂你”平台迭代升级。