SK-II销售额跌三成！增收不增利，涨价失效？宝洁回应了
神仙水SK-II又因销量下滑被点名。近日，宝洁(PG)发布2024财年Q2业绩（2023年10月-2023年12月），大中华区有机销售额下滑15%，其旗下高端护肤品牌SK-II在大中华区的有机销售额下降34%，宝洁解释系因“市场疲软以及日本品牌暂时处于逆风状态”。随之，#SK-II大中华区销量受日本排污影响暴跌#话题冲上热搜。
针对此事，1月25日，宝洁相关负责人向南都湾财社记者表示，SK-II将继续以PITERA™为创新驱动力，深入了解消费者需求，为中国消费者在内的所有挚爱者们提供高品质的产品。
不过，除了SK-II连续因销量下滑被点名，宝洁近年还因涨价策略引起关注。在财报电话会议上，宝洁方面对此表示，涨价对于销量的影响通常是暂时的，但若有更稳定的外汇和大宗商品成本，继续大幅提价的需求将减少。
宝洁2024Q2增收不增利
涨价4% 净销售额同比增3%
美东时间1月23日，宝洁发布2024财年Q2财报。财报显示，2023年10月-2023年12月，宝洁净销售额同比增长3%至214亿美元，净利润同比下降12%至34.93亿美元。
剔除外汇以及收购和剥离的影响后，有机销售额增长了4%。宝洁表示，有机销售额的增长是由定价上涨4%推动的，但有机出货量下降1%部分抵消了有机销售额的增长。
财报中，宝洁重申预计2024财年销售额增长2%至4%。
美容板块成宝洁唯一净利润下降的业务
SK-II多次被点名销量下滑
近年来，宝洁持续对旗下产品涨价。2024财年Q2，宝洁旗下所有产品平均涨价4%，涨价幅度最高的为理容板块（Grooming），为7%，旗下有吉列等品牌，不过，该板块也是宝洁所有板块中唯一销量还跟着涨的板块，销量增长1%。
按业务板块看，织物和家庭护理板块（Fabric&Home Care）依然是宝洁最大的业务板块，旗下拥有碧浪、汰渍等品牌，报告期内，该板块净销售额为74.15亿美元，同比增长5%；其次为婴儿、女性和家庭护理板块（Baby, Feminine & Family Care），有帮宝适、护舒宝等品牌，为51.46亿美元，同比增长2%。
作为宝洁第三大营收业务，拥有SK-II、Olay玉兰油、舒肤佳等产品的美容板块（Beauty）业绩不如其他板块出色。报告期内，该板块净销售额同比增长1%至38.49亿美元，净利润同比减少5%至8.68亿美元，也是宝洁五大业务中净利润唯一出现同比下降的。
具体来看，美容板块中的皮肤和个人护理品类有机销售额下降了中个位数，原因是销量下降以及SK-II 销量下降导致的不利产品组合。该板块另一品类护发产品有机销售额增长了高个位数，这是因为价格上涨、优质产品组合和销量增长（主要是在北美）。此前，SK-II曾多次被宝洁在财报中点名销量下滑。
图源SK-II官网
此外，宝洁的医疗保健板块（Health Care）有机销售额同比增长2%。其中，拥有佳洁士、欧乐B（电动牙刷）等的口腔品类有机销售额增长中个位数，这是因为定价以及优质产品组合的优势，不过，拉丁美洲及亚洲在该品类中销量有所下滑；此外，该板块中的个人健康护理品类有机销售额则下降低个位数，系因呼吸产品市场下滑。
大中华区有机销售额同比下降15%
宝洁称SK-II销量下滑系因市场疲软及日本排污影响
在2024财年Q2财报电话会议上，宝洁首席财务官Andre Schulten表示，大中华区、东欧和中东、非洲的出货量疲软，其中，大中华区有机销售额同比下降15%，由于消费者信心进一步减弱，潜在市场增长下降至中高个位数。
Andre Schulten进一步表示，美容板块中皮肤和个人护理品类有机销售额下滑系因SK-II在中国的销量下滑，该品牌在大中华区有机销售额下滑34%，“由于市场疲软以及日本品牌暂时处于逆风状态”。不过，他也表示，宝洁的消费者研究表明，SK-II的品牌好感度正在改善，“我们也看好中国市场的增长”。
宝洁董事会主席、总裁兼首席执行官Jon Moeller还指出，SK-II在大中华区销售额下滑是与日本排核污染水有关，他预估该因素占比约为50%，另外50%的原因为市场动态。
作为宝洁的明星产品，SK-II官方公众号曾介绍说，SK-II神仙水的工厂和生产线均位于日本最大湖泊琵琶湖湖畔，也是SK-II唯一的水质来源，全球再无其他生产渠道。也因此，在日本排核污染水之后，包括SK-II、资生堂等品牌曾一度陷入舆论争议。
Andre Schulten表示，2024财年Q1，宝洁在社交媒体覆盖率非常高，导致对于品牌的负面情绪正在逐渐消退，“大多数消费者已经回到了中立的位置，对SK-II持开放态度”。
针对接下来SK-II如何做好大中华区的业务，1月25日，宝洁相关负责人回应南都湾财社记者称，40多年来，SK-II一直服务于世界各地及中国的消费者。其表示，“神仙水”（SK-II® 护肤精华露）一直受到来自世界各地数百万女性的喜爱，SK-II致力于不断创新，为消费者提供优质的产品及服务体验。SK-II将继续以PITERA™为创新驱动力, 深入了解消费者需求，为中国消费者在内的所有挚爱者们提供高品质的产品。
官宣全品类涨价两年后
宝洁打算放缓涨价策略？
除了回应了SK-II在大中华区销量下滑的原因，宝洁高管还对涨价政策做出了回应。南都此前曾报道，2022财年Q2财报会上，宝洁曾表示，旗下十大品类将陆续从2022年2月底起全部提价。彼时，Andre Schulten表示，消费者不但愿意承担更高的价格，而且出现消费升级趋向，这意味宝洁将会有更多机会专注于高端产品线。
在此次财报电话会议上，Jon Moeller指出，涨价对于销量的影响通常是暂时的，“虽然我们无法谈论任何市场未来定价的细节，但更稳定的外汇和大宗商品成本将理想地减少进一步大幅提价的需要”。
Andre Schulten则表示，2024财报的后两个季度，预计定价对营收增长的贡献将再减少1至2个百分点。他称，将密切关注波动较大的地区，包括中国市场的健康状况，并将密切关注竞争动态，以确保宝洁品牌对消费者和零售商保持卓越的价值。
采写：南都湾财社记者 冯家钜