“如果不是亲身经历,我都不敢相信,能14天完成换房,半小时搞定手续!”不久前,市民陈女士通过贝壳“优鲜卖”顺利完成卖旧买新,实现居住升级,直呼“过瘾”。
其实,陈女士只是众多享受到贝壳“优鲜卖”福利的一位。推出一年多以来,“优鲜卖”模式给处于房屋交易迷雾中的人们提供了新方向,不仅被青岛主管部门全面推广,还引发全国几十个城市的争相学习、复制。在党中央国务院支持刚性和改善性需求决策部署的当下,贝壳通过“优鲜卖”及其后续的交易服务设施,用经验和创新,蹚出了一条快速卖旧买新的“青岛之路”。
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改善时代,换房没那么简单
青岛正快速步入改善时代。
据相关部门不完全统计,目前青岛改善群体已占全部购房客群的6成左右。这一点,我们从近两年的楼市成交数据中可见端倪。据贝壳找房统计,2023年青岛成交的120~150平米的改善类新房,较2022年同比上涨2%;二手房方面,2023年100~120平米、120~150平米的房源,成交量占比分别同比上涨2%和1%。
而改善客群中,不少人是需要卖掉旧房再购置新房的。据贝壳找房统计,其合作的新经纪品牌购房客群中,这类人占比达3成。
然而现实是,卖旧买新之路并不好走。贝壳找房数据显示,目前青岛二手房的平均成交周期超过215天,客户购买新房的平均周期为51天,这样的周期差,让很多人卡在中间,进退两难。
在这种形势下,“带押过户”成为不少城市缩短交易流程的新思路。这种方式是指有抵押贷款的二手房上市交易,可以不用先还清原来的房贷,就能先完成过户、抵押并获得银行的贷款。自2022年起,一线城市带头,其他城市快速跟上,如今已有几十个城市推出了这项政策,这在很大程度上提高了二手房的交易效率,对房地产市场的活跃度产生积极影响。
然而在执行过程中,我们了解到,一些银行因担心跨行办理带押过户会损失自己的贷款业务,无形中会给客户设置一些门槛,这就降低了这项政策的成功率。
如何再破新局?
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最快2天完成换房,全国争相复制
2022年9月,在青岛市房地产业协会的指导下,贝壳青岛站在全国率先自创出“优鲜卖”服务模式,迅速成为全国效仿的对象。
据了解,选择“优鲜卖”的客户,需要和开发商、贝壳签订三方协议,可以先通过开发商锁定想要的新房房源,再通过贝壳平台出售旧房。“在这种模式下,我们会调度全城经纪人关注这套房源,进行线上流量推广,同时会在全城优先匹配精准客户。推行以来,客户旧房的曝光量平均提升了4.2倍,带看量平均提升了4倍,成交周期平均缩短了180天。在协议时间内,旧房成功售出,客户顺利换新房;若旧房未售出,开发商退还定金,客户无需承担违约风险。”贝壳找房相关负责人说。
这给足了换房人群安全感,破解了“没卖不敢买”的困境,提升了存量房的流转效率,也加速了已合作新房项目的去化速度,成为青岛市场喜闻乐见的新模式。据统计,目前贝壳青岛站“优鲜卖”合作的楼盘已达100多个,基本覆盖主城区热销改善新盘;35个家庭成功换房,最快的一单“卖旧买新”仅用了2天。
于是,越来越多的换房人群加入进来:市民吴女士,通过“优鲜卖”,16天卖出西海岸的旧房,并成功购得润城天悦华府的新房;市民陈女士,通过“优鲜卖”,14天卖出浮山后的旧房,并成功购得星河湾的新房;市民王女士,通过“优鲜卖”,8天之内卖出原本挂了一年多的老房子,并成功购得团岛一套新房……这个新模式所带来的红利,如今已经让青岛几十个家庭成功换房,最快的一单仅用了2天时间。
2023年2月,在青岛市住建局、青岛市房地产业协会举办的2023青岛春季房交会上,“优鲜卖”被点赞并推广;2023年3月的一场论坛上,山东省住建厅相关负责人也明确了“优鲜卖”模式的标杆作用,并倡议全省全行业推广;2023年6月,“优鲜卖”作为创新经验,被青岛市房地产业协会写进政策通知,倡导在行业内全面推行。
青岛“优鲜卖”服务模式迅速引来全国围观,目前在17个地市实现复制并“开枝散叶”,不仅有济南、烟台、淄博等省内城市,也包括南京、苏州、武汉等省外城市。各地通过行业、企业、中介上下游各方力量充分发挥效能,实现了多方共赢,推动了房地产市场的平稳健康发展。
“住房消费,一头连着经济,一头连着民生。对于我们来说,就是做好本职工作,不断创新,推出更多更好的产品,缩短交易时间,提升客户交易体验,让房屋交易不再繁琐。”贝壳找房鲁东大区总经理赵阳表示。
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一站式服务上线,半小时拿新产证
当然,仅有“优鲜卖”是不够的。长久以来,二手房交易过程中涉及的部门多且程序繁琐,加上不少购房者缺乏相应经验,常常筋疲力尽。
为缩短交易时间,贝壳试点了贝壳签约服务中心,将银行、公证处、律师事务所、金融机构等搬到了一起。客户只要是通过贝壳合作的品牌谈成的交易,都会集中在相应的签约服务中心进行签约,可以享受签前房屋真实性的核实、风险视频观看、合同讲解、备件签署、律师见证、房款支付、资金监管等一套标准化的流程。目前,贝壳在青岛的签约服务中心已达8家,涉及市北区、李沧区、西海岸新区等。
去年,贝壳青岛站又在所有的贝壳签约服务中心推出了“随心签”产品,为客户提供签约、网签、评估、贷款、公证等一站式服务。这大大提高了交易效率,客户在交易环节上往返次数从3次缩减为1次,全流程办理时郊从平均约54天缩短为约32天,卖旧买新变得更快捷。
与之相对应的,政府部门也尝试了新路子。市北区税务局针对“优鲜卖”客群推出了“一窗通办”窗口。不久前刚办理完房产交易的徐女士介绍,由于是预约过的,她和买家去了以后都没排队,直接就被带到‘一窗通办’窗口进行相关操作,不到半小时,买方就拿到了崭新的不动产权证书。“这放在以前,要跑好几个窗口。如今效率之快,让人惊喜!”徐女士说。
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青岛模式不断迭代,买房更安全
“优鲜卖”的服务推出后,提升改善群体换房效率的一系列服务模式也在更新迭代着。
2023年8月,在青岛市房地产业协会第六届三次会员代表大会暨房地产业新发展模式论坛上,贝壳青岛站在全国范围内率先推出的“律师见证”服务再次出圈。这意味着,参与“优鲜卖”模式的客户,在签约时可免费享受专业律师团队见证全过程,获得一份可证明合同真实合法有效的《律师见证书》,从而规避相应风险,让房屋买卖真安全。贝壳相关负责人表示,目前青岛贝壳签约服务中心经历的所有二手房交易,律师见证率已超45%。这一套服务模式,再次被青岛市房地产业协会作为“好经验好做法”写进文件,在行业内推广。
除此之外,参与“优鲜卖”的客户,还可以享受多项VIP服务,比如贷款限时审批、限时放款,通过贝壳合作门店租房享5折优惠,通过贝壳合作商户进行装修、搬家、保洁等享内部折扣优惠,享受贝壳直营整装品牌圣都家装的专属装修服务……
尽管初衷是解决行业痛点,但在提振市场信心、支持刚性和改善性住房需求的当下,贝壳“优鲜卖”打破了长久以来房屋交易环节的壁垒,恰好踩在了经济发展的主旋律上。在此过程中,贝壳也跑出了卖旧买新的“加速模式”,真正树立起了一个“青岛样板”。
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