美四成企业今年或启用“AI面试官”,学者质疑公平性 业内:并不是用它选CEO
红星新闻
2024-03-08 20:57:18

原标题:美四成企业今年或启用“AI面试官”,学者质疑公平性 业内:并不是用它选CEO

“那个‘面试官’声音听起来像是Siri(苹果的语音助手),且非常粗鲁。”现居美国华盛顿的29岁求职者Ty近日接到了一家金融机构的电话面试,当他拿起电话时,那头传来了一个女性的声音,对方自称叫“Jaime”。很快Ty便发现,电话那头并不是人类面试官,而是一个人工智能(AI)机器人。

▲在美国,不少企业利用AI充当“面试官”创意图片

据悉,Jaime向Ty提出了一系列面试问题,如“你的工作风格是什么”“你觉得你适合这个职位吗”等。然而据Ty所说,当自己回答到一半时,Jaime就会打断自己的话,并说“真棒!听起来不错!我们继续下一个问题!”在问完三四个问题后,Jaime告诉Ty面试已经结束,稍后会有团队的其他成员来联系他。“那个声音听起来令我毛骨悚然。”Ty回忆道。

报道指出,在AI技术迅速发展的当下,有不少企业将选择利用AI充当“面试官”,并让其与前来面试的求职者交谈。“我们确实看到,利用AI招聘可以为公司省下不少钱。”纽约大学新闻学助理教授希尔克·谢尔曼称,AI工具节约了大量劳动力成本。根据简历生成网站“简历生成”(Resume Builder)的数据显示,到2024年,美国将有40%的企业选择用AI面试官与面试者交谈,其中有15%的企业可能在完全没有人工干预的情况下,让AI面试官作出最终选择。

有媒体指出,利用AI进行面试,可以对面试者的肢体语言、声音等进行分析,继而确认这名面试者符不符合招聘标准。然而希尔克指出,让AI介入面试过程,可能存在偏见,甚至筛选掉一些本来非常合适的求职者。

▲彩妆品牌MAC前化妆师安西娅·迈鲁迪欧

据报道,彩妆品牌MAC的前化妆师安西娅·迈鲁迪欧在2020年休假结束后,被公司要求进行能力评估。据悉,安西娅在技能测验中表现非常完美,但是在与AI进行视频面试时,被判定为“肢体语言”不佳,导致其丢了工作。安西娅对此表示很气恼,随即对MAC的母公司雅诗兰黛采取了法律行动。安西娅补充称,求职者很少知道AI工具的判断是否是公司拒绝他们的唯一原因,而且这些软件也并不会告诉求职者具体的评估标准。

美国非营利性组织“电子前沿基金会”(EFF)的负责人罗里·米尔则认为,AI招聘可能会更多地用在筛选初级职员身上,“AI不会选择首席执行官,但它可以过滤筛选申请基础岗位的人。”据悉,早在2017年,该基金会领导的公司就已着手收集人工智能研究数据,以整合一个开源的进展资料。

红星新闻记者 黎谨睿

编辑 郭庄 责编 李彬彬

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