探索差异化宣教形式 浦发银行郑州分行“3·15”金融消费者权益保护教育进行时
探索差异化宣教形式 浦发银行郑州分行“3·15”金融消费者权益保护教育进行时
【大河财立方 记者 王楠 通讯员 沈阳】为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，浦发银行郑州分行于3·15国际消费者权益日来临之际，全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，针对各类群体的特殊服务需求，以及金融服务工作难点和社会关注热点，采用多种形式，对各类金融知识普及和消费者权益知识宣传教育活动。
据悉，此次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，聚焦金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、金融纠纷“多元”化解机制、中国特色诚信金融文化等内容，运用“线上+线下”方式，积极开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动，营造形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。
活动期间，浦发银行郑州分行充分运用辖内营业网点布局优势，统筹部署全辖98家营业网点依托公众教育宣传区布放宣传活动海报、宣传折页及易拉宝等，向社会大众进行金融知识宣传，重点包括个人征信、银行卡安全、支付工具使用、存款保险、投资理财等常用知识，并通过LED屏及自助机具滚动播放活动海报、标语等相关内容，引导社会公众参与活动。同时，在客户业务办理等待时间，指定专人进行宣传和讲解金融知识，开展金融宣教微沙龙，有针对性地进行案例警示、风险提示和普及教育，引导金融消费者树立理性投资投资观念，提升风险识别和自我保护能力。
“针对数字时代金融消费者对金融知识的接受形式也不知不觉发生着变化这一情况，浦发银行郑州分行转变思维，联合数字化平台及主流媒体，不断探索创新特色宣教手段，主动适应新时代金融宣教挑战。”浦发银行郑州分行相关负责人介绍，本次“3·15”教育宣传周活动将以多项活动为抓手，全力提升教育宣传工作质效。通过组织集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的宣传活动，通过搭建“靠浦集市”，以面对面形式向过往群众讲解防范电信网络诈骗、防范非法集资、反假货币、反洗钱知识、存款保险、减费让利、征信知识等金融知识，以寓教于乐的方式呼吁更多消费者参与金融知识学习。并运用线上手段开展直播宣传，充分扩大受众全体，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，让金融知识融入消费者生活。
接下来，浦发银行郑州分行将以此次活动为契机，在宣教形式上进行探索和创新，持续开展全方位、多角度、多样化的金融知识教育宣传活动，引导群众学习自身急需的金融知识，了解金融支持政策，为社会公众努力营造一个学金融、懂金融、用金融的良好环境，努力为金融消费者提供更加高效、优质、暖心的金融服务。
责编:任浩鹏 | 审校:陈筱娟 | 审核:李震 | 监审:万军伟