3·15主题报道 | 成都市场娃哈哈纯净水销量暴增 舆论风暴下农夫山泉能否“稳住”？
日前，娃哈哈集团创始人宗庆后逝世，引发众多网友缅怀。而另一边，与娃哈哈同为饮料行业巨头的农夫山泉及其创始人钟睒睒却被推上了风口浪尖，从两家公司的“恩怨”，到东方树叶包装问题，再到钟睒睒之子国籍问题，舆论愈演愈烈。
舆论风暴下，两家品牌销量受到了怎样的影响？记者在成都多个超市卖场、批发市场和线上平台开展调查。
线下调查
娃哈哈纯净水热销
“做了这么多年的代理商，之前还从来没遇到过这种幅度的波动。”在成都长期从事酒水批发的唐先生说道。唐先生代理娃哈哈和农夫山泉两个品牌已经有十几年的时间，他告诉记者，风波发生以来，店内的农夫山泉销量未出现明显变化，但娃哈哈纯净水销量暴增。唐先生介绍，平时店内娃哈哈全系几十种饮品每日配送量加起来也就几百件，而近期仅娃哈哈纯净水每天就要配送上千件，销量增加了数十倍，给店内的配送物流带来了不小压力。记者采访当天，唐先生早上进货的1800件娃哈哈纯净水不到中午就已经销售一空。“如果不是进不到货，销量增加上百倍都有可能。”唐先生表示，目前的主要问题是货源紧张。
记者随后来到位于龙泉驿区的西博西南食品城，这里有不少从事酒水批发的商家。记者看到，一些商家将娃哈哈纯净水摆在了门口的显眼位置。
“之前这里面商家卖娃哈哈主要是苏打水、薄荷水，纯净水很少见。”在该市场工作的吕先生告诉记者，之前市场内的瓶装水商品主要集中于农夫山泉和怡宝两个品牌，但最近一周多时间，不少商家都新增了娃哈哈纯净水的售卖。
“早上才来的货，我都没主动给客户说，一说肯定马上就没了。”批发商曾先生指着堆放在一旁的几十件娃哈哈纯净水告诉记者，此前娃哈哈纯净水几乎没有市场，他已经很多年没有进过货了，“最近因为突然有很多顾客主动问起，才进了几批试试，没想到短短十天就卖出了400多件，还因货源紧张，前两天一直处于断货状态，今天才终于又进到一批。”曾先生介绍，自己的客户主要是个人小超市，大多在之前并未上架娃哈哈纯净水，而因为最近的舆论事件不少店主都开始尝试铺货。在记者采访的间隙，曾先生还接到了一位在批发市场附近居民区开小超市的客户电话，对方表示想要几件娃哈哈纯净水，询问曾先生是否有货。
那么，目前这两个品牌在线下零售终端的情况如何？记者实地走访了成都红旗连锁、舞东风、罗森、7-Eleven、大润发等多个便利超市、大卖场门店，均看到有农夫山泉和娃哈哈品牌旗下的饮料在货架上销售。
一位在某连锁便利超市总部工作的知情人士告诉记者，该超市在成都有超过1000家门店，近段时间，农夫山泉和娃哈哈的商品上架情况没有变化，进货量和销售量也均未出现明显浮动。“我们这种做零售的确是没有感受到变化，可能品牌经销商那里会感觉比较明显。”她表示。
线上观察
舆论处境“冰火两重天”
那么，两家品牌在线上的情况如何？
记者在天猫的“娃哈哈官方旗舰店”看到，几乎每个商品页面下的“问大家”栏目内，都有网友发表“支持娃哈哈”“送娃哈哈登上巅峰”之类的声援。店铺内纯净水、AD钙奶、营养快线页面显示已售空，仍在售的无糖苏打水、爽歪歪、乳酸菌饮品等商品页面显示发货时限也多在15—25天左右。记者询问是否因为近期一系列的舆论事件而促使销量暴涨，店铺客服予以确认。
而农夫山泉这边则是另一番情景。记者浏览了农夫山泉京东自营店、天猫旗舰店，各商品页面相应的问答板块内，充斥着关于该品牌的负面评论，还有不少已购买的网友表示“以后不买了”。记者向店铺客服询问近期销量是否受到影响，客服未进行正面回答。
记者还留意到，社交平台上，针对农夫山泉的口诛笔伐也在继续。农夫山泉官方微博号下，“抵制农夫山泉”之类的评论层出不穷，而其官方抖音账号则已关闭评论。
虽然农夫山泉线上销量是否受到影响暂不得而知，但记者注意到，自2月28日以来，农夫山泉的股价震荡下跌，截至3月12日收盘，农夫山泉报42.6港元/股，市值蒸发超过200亿港元。
从业者看法
冷静看待 静观其变
针对此次风波带来的变化，记者采访的多名从业者均表示会冷静看待，静观其变。
在吕先生看来，消费者受到舆论影响产生的大量购买行为，多数是情绪上头所致，并不完全等同于对商品和品牌的认可，未来如何还得交给时间去印证。
曾先生也持有相似的观点，他表示，从事这一行业多年来，也时常会遇到过因舆论风波、广告营销等原因导致某种饮品销量出现大幅波动的情况，但这种变化往往是短暂的，多数会在一个月左右的时间里平息，并逐渐恢复之前的状态。“至于未来是否还会继续保持娃哈哈纯净水的进货量，还是要根据客户的需求来进行调整。”
不过，曾先生认为，娃哈哈纯净水如果能借此机会进一步打开市场也是一件好事。“市场多元化竞争能够给消费者更多的选择，也可以促进市场的良性发展。”曾先生说。
全媒体记者 李静玮 文/图
来源 | 消费质量报
编辑 | 李星彤
校对 | 陈蕊妮
责编 | 张可
审核 | 李晓龙
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