大量消费者反映抖音购买的商品拼多多发货价差接近5倍_办公动态

中关村在线

2024-03-15 21:28:19

2024-03-15 20:20:04 作者：姚立伟

近日，据媒体报道，许多消费者在使用抖音平台购物时遇到了“无货源店铺”问题。这些店铺实际上是通过拼多多等低价平台发货的，价格与抖音上的标价相差悬殊，引起了消费者的广泛关注和投诉。

消费者们表示，在抖音上购买商品时，支付的价格要远高于市场价。然而，收到的商品却来自拼多多等低价平台的发货，价格远远低于抖音上的标价。这种价格差异让消费者难以接受，并引发了对平台监管和商家诚信的质疑。

以其中一位消费者为例，她在抖音上花费463元购买了两个茶水柜，但收到的却是拼多多上仅售135元的同款商品。当她要求退还差价时，却遭到了商家的拒绝。类似的案例在网络投诉平台上屡见不鲜，涉及的商品种类也多种多样。

“无货源店铺”模式一直备受诟病。商家并不实际持有商品库存，而是依靠其他平台的低价货源进行转售，从中赚取差价。然而，这种做法可能导致消费者支付高价，并引发商品质量、售后服务等一系列问题。

为了打击这一违规行为，各大电商平台已发布了相关治理公告，明令禁止“无货源店铺”的存在。然而，从目前的投诉情况来看，这一问题并未得到根本解决。许多消费者表示，在购物过程中仍然遭遇了类似的问题，并且平台方的监管和处罚力度似乎不够有效。

对于电商行业来说，“无货源店铺”问题已经成为了一种常见的现象。我们需要更加重视监管工作，并加强消费者的权益保护措施，确保电商市场健康有序地发展。

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