劲酒拒不兑换奖品，总裁王楠波却说客户是江山，讽刺不？
找准市场痛点，激发消费活力，白酒企业纷纷进行“开盖有奖”或者抽奖活动，堪称是真金白银投向市场，这不仅能让消费者感受到品牌的魅力，还能真真正正得到实惠，进一步提升了消费者对品牌的好感度。
正如快消行业分析师康定平所言，“开盖有奖”或是抽奖活动是众望所归，一方面助力了品牌本身开瓶率的提升，另一方面也在强信心，开新局，促经济的大潮中，让每一位白酒爱好者买的舒心、喝的开心，助力消费者享受美好生活。
所以说，轻轻松松扫码，开开心心中奖，是许多参与者在活动中的真实感受。然而，有些消费者中奖之后，却得不到兑换。
日前，由消费者在黑猫投诉上爆料，其于2024年1月10日，在劲友家小程序抽到台历一个，至今1月23日，仍没有发货，在此期间并没有一个工作人员告诉我不发货原因，且小程序中奖信息已被折叠，表明该集团方并不想兑换此奖励。
无独有偶！
还有消费者在黑猫投诉上爆料，其瓶盖奖中了两瓶520毫升的劲酒，已经三四天了找销售网点说有人会联系至今客服电话打不通，无人理会。
“劲酒也算得上保健就行业的老大了，却拒不给消费者兑换奖品，这说明劲酒在管理上存在很大漏洞。”康定平认为，像劲酒这样的大企业，应该讲究诚信、注重信誉，若不然长期下去，可能就会对品牌造成反噬，甚至触犯法律法规。
据报道，看到超市正在热销的某品牌绵柔型白酒打出了“喝酒中金条”的促销广告，家住江苏省连云港市赣榆区沙河镇的王某玲和颜某章分别购买了多箱。刮开瓶身刮奖区后，王某玲和颜某章都有种“天上掉馅饼”的感觉：王某玲购买的酒中，72瓶有“千足金条壹根”提示，颜某章收获更丰——有141瓶酒中奖。
然而，他们找到经销商要求兑奖的时候却遭到了拒绝。无奈之下，王某玲和颜某章将位于四川省邛崃市的该品牌白酒的生产厂家某酒业公司起诉至邛崃市法院，要求兑现有奖销售的承诺。
邛崃市法院公开开庭审理此案后，于近日依法判决某酒业公司分别向王某玲、颜某章支付0.12克的金条72根和141根。
“举办抽奖或是开盖有奖活动的白酒企业，应当遵循诚信原则，按照前期宣传的内容向中奖者兑付奖项。”业内人士提醒，在日常消费时，要妥善保管购物小票或发票，一旦出现消费纠纷，这类票据将是非常重要的证据；至于兑换礼品或换购商品，需要回收小票时，消费者应复印一份留下凭证，对于换购的商品也应该索要票据。
资料显示，劲牌有限公司（简称“劲牌公司）是一家健康产品企业，1953年创建于湖北大冶。历经70余年稳步发展，从一家县级小酒厂，成为业务覆盖20多个国家和地区的公司，实际控制人、董事长为吴少勋。劲牌公司的愿景是致力于成为世界一流的健康产品企业，树百年品牌，做百年企业。
今年3月13日，劲牌公司第一届二代经销商恳谈会召开，来自全国各地的162名劲牌二代经销商齐聚大冶，共商劲牌事业。
这既是劲牌打造厂商共同体的一次成功实践，也是行业内首次二代经销商大会，从某种意义上说，劲牌为行业重塑厂商关系打了一个样。
在会上，劲牌总裁王楠波表示：“劲牌能健康稳健地走过70年，与广大的经销商是密不可分的，很多经销商与劲牌合作的时间长达20年、30年。对劲牌而言，合作伙伴、客户、经销商就是劲牌的江山。厂商同心，其利断金。”
然而，在客户需要兑换奖品的时候，劲牌公司却没有兑现诺言，显然劲牌公司并没有像王楠波所说的那样重视客户这座“江山”，这对于劲酒的发展来说，真的好吗？！