7000元手机维修费14000处理结果公布：拟对当事人警告、罚款10万元_办公动态

7000元手机维修费14000处理结果公布：拟对当事人警告、罚款10万元

长城网

2024-05-12 04:36:24

近日，武汉市场监管部门公布了对此前登上热搜的“7000元手机维修费高达14000元”一案的处罚结果：拟对当事人作出警告、罚款10万元的行政处罚。

今年4月份，湖北武汉的卢女士将价值7000元的手机送至一家位于武商广场写字楼的维修店进行维修，经过“维修检测”之后被告知需支付14000元维修费。卢女士认为维修价格太离谱，拒绝支付维修费，并向相关部门投诉。 2024年4月10日，武汉市江汉区市场监督管理局根据消费者投诉举报，对武汉百帮值信科技有限公司进行立案调查。

经查，当事人注册公司所用“百帮值信”字号与苹果官方授权服务商“百邦”注音相似，通过网络平台引导消费者误认为其是苹果官方授权维修点；在与消费者签订数据恢复维修单时，未明确维修价格，直至手机维修完成后才告知数据恢复费用；在为消费者提供维修服务时，谎称因恢复数据需要修复手机内多处焊点，欺骗消费者。

当事人的上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国价格法》《侵害消费者权益行为处罚办法》的有关规定，武汉市江汉区市场监督管理局对当事人实施混淆、未明码标价，以及谎报用工用料损害消费者权益的违法行为，拟作出警告、罚款10万元的行政处罚。（经视直播）

处理结果市场手机警告消费者维修费价格当事人卢女士武汉武商广场

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