京东云言犀数字人618开播 助力京东汽车采销直播间转化提升
五月艳阳天，草长莺飞。准备携家人一同远郊踏青的徐先生，午夜时分“走进”京东汽车采销直播间，以超划算的福利价格，为家中5岁的宝宝购置了一把儿童安全座椅。在这场“安全出游 礼遇好物”的数字人专场直播中，安全座椅、机油、空调清洗、汽车养护服务等成为热销产品。
今年3月起，京东云言犀数字人成为京东汽车采销直播间的正式员工，在真人主播下播后快速上岗，将真人主播的空闲时段拉满，助力直播间成交转化率与用户体验双提升。并在3C数码、家电家具、母婴保健、食品酒水等品类后，继续打造了数字人带货汽车品类的模式。
与徐先生一样，直播购物已经成为众多消费者购物的新常态。这种新兴的购物方式为消费者提供了更多优惠和便利。
一方面，直播间发放的各种优惠券和折扣力度，吸引了大量寻求性价比的消费者；另一方面，与主播的实时互动、商品问询的及时反馈推动成交更快速达成。在这种特点下，消费者在直播间蹲守那些他们计划购买商品的优惠价格，又或是在任何时间、任何地点进入直播间，根据直播内容产生即兴的购买欲望。
这种消费习惯的转变，让品牌商家看到业务增量的空间，只要能够承接真人下播后的闲时长尾流量，提供即时服务，就有机会把“闲逛”转化为“购买”。当然，这也对品牌商家提出了新的要求和挑战。
京东汽车采销直播的运营人员深以为然。他表示，过去真人直播平均每天只有数个小时，也曾考虑拉满全天，但精力有限且成本过高。京东云言犀数字人给了他们完美的解决方案，不仅可以全天24小时在线直播，并且成本仅为真人主播的1/10。
不仅如此，在全面接入大模型后，京东云言犀数字人具备更丰富的表现力和更智能的交互力，聚焦电商带货场景，进一步助力品牌商家降低直播成本、提升运营效率、优化用户体验。
当徐先生向提出“是否有原装遮阳蓬”时，言犀数字人快速做出回复并推荐了合适的商品。目前，在零配置基础上覆盖直播间70%的常见问询，精准推荐应答准确率超90%，还能实时监控货盘状态，及时调整直播话术。
目前，京东云言犀数字人已全面入驻京东采销直播间，还服务超过4000家品牌。可以预见，随着AI技术的发展，懂电商、懂运营、懂产品的京东云言犀数字人将在未来的零售领域发挥更大作用，为品牌商家创造更多闲时增量，为消费者带来更好的购物体验。
面对即将到来的618，京东云言犀数字人宣布推出重磅福利，即日起至京东618期间，商家可申请免费试用30天。截至目前，已有上千个言犀数字人在618期间开播，助力商家实现成本的显著下降和效率的指数级提升。
来源：金融界资讯
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