7149万次非正常搜索被转化，淘天发布平台治理年报
钱江晚报
2024-05-24 01:24:18
5月23日，淘天集团发布《2024财年淘宝天猫平台治理年报》。报告指出，2023年4月1日至2024年3月31日（阿里巴巴2024财年），淘宝天猫平台围绕让消费者买得放心、助力商家稳健经营、构建健康的网络生态环境三大方面，推出10项重点举措。
报告显示，为了让消费者买得放心，2024年财年淘天集团严把商品质量关，投入超过1亿元，对15.8万笔订单进行了品质抽检。同时，根据消费者的反馈，扩增材质鉴别、外观质量、机械与物理功能等400多个检测项目。
共建健康的社会消费环境、关注“一老一小”人群，亦是淘宝天猫平台治理的重点。报告显示，在中央网信办及属地网信办的指导下，淘天集团全力做好“清朗系列专项”的生态治理工作。通过精准做好普法宣传，绿网计划财年累计转化了7149万次非正常搜索。2023年底淘天上线“未成年人保护模式”，屏蔽不适宜未成年人可见的商品及服务，创新了电商平台未成年保护模式。围绕母婴、孕产品类，淘天集团主导或参与制订、修订了多个团体标准、企业标准，推出适老电动产品标准。
帮助商家稳健发展也是平台治理的重点。报告显示，营商保2024财年累计帮助了632万商家合规经营、化解经营风险，淘天原创保护平台已累计帮助超过54万原创商家受益。
平台的积极治理，为用户带来更好的消费体验，也促进了商家的生意增长。最近数据显示，截至5月21日0点，天猫618正式开售仅4小时，59个品牌销售额破亿，376个单品成交破千万。另外，有37万小商家开卖首日成交去年同期增长超100%。
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