莫让网红卖课一路“狂飙”
创始人
2024-06-21 19:18:16

○皇甫思逸

近年来,网红卖课风生水起,把知识付费“玩出了花”。野蛮生长下,一些网红披着情商、财商、成功学、精英教育等外衣,向粉丝销售所谓的“IP课程”,不少课程虽价格昂贵却备受追捧。由于缺乏相关标准和规范,网红卖课市场呈现出野蛮生长的状态,从业者资质良莠不齐、课程普遍同质化,网红根据自身的“咖位”对课程随意定价、消费者退费维权难等问题屡见不鲜,亟须重视。

作为一种新兴的商业模式,知识付费涉及领域广泛、上课方便,有的还可以一对一辅导,确实有其独特的优势。因此,哪怕有的网红课程价格昂贵,也有人认为这是“一个愿打一个愿挨”“公平交易很正常”。但从市场现状来看,很多网红课程的质量都不尽如人意。一些免费引流课,内容往往只是公开资料的简单整合,甚至还有抄袭的内容。整个课程的焦虑氛围是制造得“够够的”、成功学的噱头是拉得“满满的”,但实质内容是“水水的”。网红卖课,俨然已经形成了“免费引流—制造焦虑—高价卖课—缴费入坑”的固定套路。

但在发现问题的同时,我们也应当看到,消费者对于付费知识的需求的确很旺盛。有数据显示,2022年中国知识付费用户数量约5.27亿人,市场规模超过千亿元人民币。知识付费行业方兴未艾,当务之急,是让这一行业健康发展、有序前行,而不是一路“狂飙”。

当前,知识付费行业尚未建立起行业标准,从业门槛较低。在逐步完善相关机制的过程中,课程平台可以先多走几步。比如,在课程上线前就进行讲师资质、内容质量等方面的审核,做好初步筛选;又如,进一步畅通用户举报投诉通道,发现问题及时跟进。当然,消费者也应提高警惕,择优选课。

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