莫让网红卖课一路“狂飙”
创始人
2024-06-21 19:18:16
○皇甫思逸
近年来，网红卖课风生水起，把知识付费“玩出了花”。野蛮生长下，一些网红披着情商、财商、成功学、精英教育等外衣，向粉丝销售所谓的“IP课程”，不少课程虽价格昂贵却备受追捧。由于缺乏相关标准和规范，网红卖课市场呈现出野蛮生长的状态，从业者资质良莠不齐、课程普遍同质化，网红根据自身的“咖位”对课程随意定价、消费者退费维权难等问题屡见不鲜，亟须重视。
作为一种新兴的商业模式，知识付费涉及领域广泛、上课方便，有的还可以一对一辅导，确实有其独特的优势。因此，哪怕有的网红课程价格昂贵，也有人认为这是“一个愿打一个愿挨”“公平交易很正常”。但从市场现状来看，很多网红课程的质量都不尽如人意。一些免费引流课，内容往往只是公开资料的简单整合，甚至还有抄袭的内容。整个课程的焦虑氛围是制造得“够够的”、成功学的噱头是拉得“满满的”，但实质内容是“水水的”。网红卖课，俨然已经形成了“免费引流—制造焦虑—高价卖课—缴费入坑”的固定套路。
但在发现问题的同时，我们也应当看到，消费者对于付费知识的需求的确很旺盛。有数据显示，2022年中国知识付费用户数量约5.27亿人，市场规模超过千亿元人民币。知识付费行业方兴未艾，当务之急，是让这一行业健康发展、有序前行，而不是一路“狂飙”。
当前，知识付费行业尚未建立起行业标准，从业门槛较低。在逐步完善相关机制的过程中，课程平台可以先多走几步。比如，在课程上线前就进行讲师资质、内容质量等方面的审核，做好初步筛选；又如，进一步畅通用户举报投诉通道，发现问题及时跟进。当然，消费者也应提高警惕，择优选课。
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