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出品｜搜狐科技

作者｜周锦童

7月4日下午，阿里国际数字商业集团副总裁张凯夫在2024罗汉堂数字经济年会上结合现实业务，分享了人工智能如何赋能全球商业。

他表示，目前互联网虽然可以赋能中小微企业，让其触达全球买家，但在电商环境中依旧面临着四大挑战。

这其中包括语言文化障碍、人才短缺、高昂的线上运营成本以及复杂的合规要求，这些挑战限制了中小微企业的国际化发展，所以需要社会各界共同努力来寻找解决方案。

“不过，人工智能特别是大语言模型，可以提供一些应对方案，在过去的一年半的时间中，阿里巴巴提供了完全由AI驱动的解决方案，专门给到这些中小企业，来帮助他们应对自己在运营过程当中面临的挑战。”张凯夫如是说。

谈及人工智能的工具包可以完成哪些事情，他表示，生成式AI更能服务于这些中小微企业，帮助商家克服在全球商务中遇到的语言和文化障碍。

比如可以实现语言翻译功能、在产品发布过程中复用内容到其他市场、提升产品发布后的点击率、购买转化率、进行内部测试与效益验证等。

在他看来，AI技术为中小微企业带来的综合益处和价值是巨大的，通过整合各种AI工具和功能，这些中小微企业可以在多方面实现提升和优化，从而在全球商务中更具竞争力。

现场，张凯夫还向大家展示了AI技术如何助力电商推广中的产品陈列问题、AI如何生成高效营销文案以及AI如何提供虚拟模特服务的案例。

谈及人工智能是否会带来失业问题时，张凯夫表现得很乐观，人工智能确实会让某些工作岗位消失，但也会带来新的就业岗位。

与此同时，生成式人工智能也会帮助我们创造更多新的创业机遇，这个过程中会涌现出更多的企业，如果能够在AI的帮助下更好地进行线上运营，降本增效，那么这一切就是企业创业发展的基石。

演讲最后，张凯夫指出，生成式人工智能还会减少目前市场上的摩擦度，对于初创企业而言会有越来越多的小众产品和服务被推出。

“我们不缺有想法的人才，放眼全球尤其是发展中国家市场，很多人都愿意做创业者，他们有很多新的想法，想推出新产品和服务，但门槛太高了，而有了AI的帮助，就可以降低门槛，把这些想法转变为现实，为消费者带来更多福利。”张凯夫如是说。