很多网络平台不顾及寄居在平台上的商家利益，只是一味迁就消费者，结果弄得很多商人干了赔本的买卖。平台大了，就具备了垄断性质，也就具备了超级话语权，哪里会顾及一些商家的利益呢？因为求他们的商家非常多，只要有商家退出，就会有别的商家进入平台。也就是说，平台方从来不缺入住的商家，也就对商家没有什么太好的政策了。

网络购物平台尤其如此，吸引很多商家入驻之后，收了很多商家的店面费，但并没有给商家提供很多的推广，却要让他们付费推广。顾客要到平台去买东西，买东西的钱并没有直接打到商家的账户，而是打到了平台的账户，平台起到了维护公平、公正交易的作用。平台让商家们集体承诺，七天无理由退换货。一旦有了这样的规定，就对消费者形成了很大的吸引，也确实维护了消费者的利益。可是有些消费者钻了平台的空子，买了东西之后用不到七天，就直接退货，退给商家之后，商家收到的成了二手物品，影响二次销售，但并不能和消费者较真，因为平台方向消费者倾斜，甚至承诺消费者只退款不退货，秒速退款，至于货能不能按时退到，就不是平台方考虑的内容了。平台的这些规定对消费者有利，却对商家形成了不利的态势。商家卖出的货本身没有问题，但经过消费者试用之后，有了问题，于是消费者就要退货，而消费者在使用的过程中没有看说明书，胡乱操作，出了问题却要商家来承担。更有消费者拿到商品之后，用几天就退货，然后再买，买了再用几天，再退货。如此循环往复，用的都是新的，而商家们收到退的货都成了二手货，甚至有的商家因此关门大吉，不敢再卖了。

专门有一帮人盯着商家七天无理由退换货的规定，甚至盯着平台方秒速退款的规定，故意买东西，买了之后直接退，货还没退，款已经到了他们的账户。这帮人集中起来，到几个商家去买货，去退货，结果几天就能把几个商家干得关门歇业。平台方明知道怎么回事，却不闻不问，只要商家退出，就有别的商家进入，反正平台有的是流量。在流量为王的时代，平台方并不缺入住的商家，而消费者的利益似乎得到了维护，也受到了平台方的庇护，似乎可以引起连锁效应，增大流量。平台方要靠消费者来生存，而不仅仅靠商家来生存，商家有的是，而消费者却不常有，只要笼络住消费者，就可以让消费者不断消费，甚至会扩大效应，形成更大的影响。曾经有人在某个卖电子产品的大平台购买很多几千块钱一块的高端显卡，买了之后用来“挖矿”，用不到七天就要退货，再重新买一批新的，如此一来他们用的就都是新的显卡，而退回去的都成了“矿卡”，也成了二手显卡。商家承受了损失，却有苦难言，因为这样的顾客在买的时候并没有撕毁商标，似乎不影响二次销售。至于衣服鞋子之类的东西，就容易带有顾客身上的味道，退货之后会影响商家的二次销售，鉴于平台的规定，商家仍然有苦难言。

外卖平台也是如此，为了加快送餐速度，要给送餐员指导路线，而这条路线不管行得通行不通，都要外卖员以这条路线为标准，最快送达，超时就要扣钱。在如此的逼迫之下，很多外卖员上演了“生死时速”，闯红灯，抢车道，甚至在堵车的时候提着外卖疯狂奔跑。曾经有一个外卖员因为堵车过不去，在当地大哭，还一个劲地喊：“超时了，超时了。”很多外卖员被顾客要挟，必须要给顾客捎点垃圾扔掉，不然就会被打差评，而平台方并不调查事情真相，只是按照差评来开除外卖员，也就倾向于顾客而剥削和压榨外卖员了。平台方已经形成了垄断，具备一定的流量优势，当然不缺外卖员，缺的是顾客。于是，平台方偏向于顾客，甚至培养了一批刁钻古怪的顾客，而对外卖员的要求却非常严格，甚至已经到了变态的地步，也就泯灭了人性。

一些教育平台也是如此，并不会认真调查真相，而是在学生或家长诬告的情况下，让老师停职，甚至开除老师，以此平息社会舆论。可是很多学生和家长都是诬告，本身并不占理，而老师没有做为非作歹的事，交易平台却不管不顾，尤其是一些主管教育的官员，不会立刻调查事情真相，而是让老师停职，甚至让老师离开教育岗位。如此的操作只是为了挽回教育的面子，为了让主管教育的官员们都维持体面的工作，对于老师来说，却是极大的不公。甚至一些教育部门鼓励学生或家长举报，以此来纠正老师的不良行为。可是这种举报并不都是善意的，很多都是在不理解教育的情况下，对老师展开了人身攻击，而老师在这方面往往失去了话语权，因为教育平台并没有站在老师这边，主管教育的官员又善于“丢卒保车”，制裁了老师，却片面助长了学生或家长的歪风邪气，也就让很多老师不敢放手管理了，而最终受到损害的是学生。

当平台做大做强之后，就具备了垄断的优势，不仅具有定价权，而且具有超级话语权，可以对平台属下的单位或个人作出任意的惩罚，看似对顾客好，对消费者好，其实只是平台为了维护自身的面子而作出的决定，甚至会培养一群刁钻顾客，就像教育平台培养一批刁钻的学生和家长一样，平台的政策或规定有问题，但并不容易改正，因为权力系统已经默许，而平台要获得好的口碑，还要持续发展，就会顾及对平台有益的客户，而不会顾及寄居在平台上的商家或个人。教育产业化之后也是如此，并没有太大的分别。