专访金山办公CEO章庆元：企业要穿越周期，重视研发是基本功
编者按：「中国科创故事」是一个讲述中国上市企业科创故事的访谈栏目。我们聚焦科创企业生态圈，传递金融在服务实体经济中的重要作用。通过鲜活的案例，见证中国科创力量的崛起。这是第5期专访，看已过“而立之年”的金山办公如何在AI浪潮中迭代创新。
一款办公软件，造就了一家上市公司。
2019年，金山办公凭借WPS成为第一批成功登陆科创板的企业之一。截至2024年6月，金山办公已服务18000余家头部政企客户。但已过“而立之年”的金山办公，在探索WPS的迭代创新之路上仍在持续奔跑。
8月20日晚间，金山办公发布2024上半年财报，报告期内，金山办公营业收入24.13亿元，同比增长11.09%；归母净利润7.21亿元，同比增长20.38%，盈利能力持续提升。此外，金山办公国内个人订阅业务收入15.30亿元，同比增长22.17%；国内机构订阅及服务业务收入4.43亿元，同比增长5.95%。截至2024年上半年，金山办公AI会员和大会员累计年度付费用户数合计已超百万。
2023年，AI大模型的飓风席卷全球，金山办公也在AI技术与产品结合的落地场景上不断优化。今年7月，金山办公还在2024世界人工智能大会上发布了WPS AI 2.0，包含了WPS AI办公助手、WPS AI政务版等应用。
据时代周报记者了解，金山办公并未单一选择一家大模型平台作为合作对象，而是采用同时接入上百个大模型的策略。这种策略不仅能提升用户体验，也能增强产品的灵活性和适应性，以保持自身不断迭代创新的优势。
“金山办公在2023年陆续发布了基于大语言模型的智能办公应用WPS AI，并围绕AIGC（内容创作）、Copilot（智慧助理）、Insight（知识洞察）三个方向发展，目前已经正式上线了几十项AI功能，并推出办公新质生产力平台WPS 365，用技术赋能企业客户实现一站式AI办公，推进新质生产力在办公领域落地。”金山办公CEO章庆元在接受时代周报记者专访时介绍道。
2024年是科创板设立5周年，也是金山办公上市5周年。在办公赛道上，金山办公如何让WPS这款老牌产品不断保持活力？在全球AI技术的浪潮中，金山办公又如何保持自身竞争优势？
据时代周报记者统计，自2019年至2024上半年，金山办公上市以来投入的研发费用已超60亿元。章庆元对时代周报记者表示，在穿越周期过程中，金山办公很多关键时刻要坚持重复相似动作，“小到写代码，大到重视研发，这是企业要长期保持的基本功。”
多元化：从“可赚钱”转向“可发展”
时代周报：今年是科创板设立 5 周年，你认为科创板对中国科技创新和资本市场的发展产生了哪些深远的影响？如何评价科创板的融资能力？
章庆元：科创板注册制是一种极具开创性和突破性的改革，它通过试点注册制，允许高新技术企业满足一定条件后上市，这为包括金山办公在内的科技企业提供了更多的融资渠道。科创板的上市条件由“可赚钱”转向“可发展”，综合考虑了预计市值、收入、净利润、研发投入、现金流等因素，为处于不同发展阶段的科创企业提供了多元化的上市条件。
时代周报：今年也是金山办公上市5周年，站在这一时间节点你有何感受？
章庆元：科创板已经成为“硬科技”企业上市的首选地，5年间，一批又一批自主创新能力强的企业在科创板上市，不断彰显示范效应，吸引越来越多企业在这里集聚。
登陆科创板，对我们来说是机遇也是挑战。成为科创板上市公司后，我们受到多方的关注和关心，也实现了办公领域多项核心技术的突破，继续服务好越来越庞大的用户群体。
市值管理：“信息对称”是首位
时代周报：由于市场周期及大环境的影响，5年间科创板整体出现波动。你如何看待这样的市场波动？
章庆元：从运行情况来看，科创板的个股表现在上市初期往往会出现较大的波动，这是市场对新兴事物反应的正常现象。随着市场的逐渐成熟和投资者对科创板企业的深入了解，市场的波动将逐渐趋于平稳。此外，科创板通过实施注册制等改革措施，提高了市场的透明度和效率，为投资者提供了更多的投资选择。
时代周报：作为科创板市值靠前的公司，你怎么看待市值管理？你认为科创板为公司带来了哪些独特的融资和资本运作优势？
章庆元：在市值管理方面，我们始终将投资者与上市公司之间“信息对称”的重要性放在投资者关系的第一位，积极拓展投资者关系的创新举措。
一是主动传播公司信息，在定期报告发布、业绩说明会召开等时间点，主动传播公司经营亮点、产品特色，树立公司的良好形象。二是主动澄清，发生突发重大事件后，能通过多途径向社会公众通报相关情况，尽快消除投资者顾虑和市场不良影响。三是充分利用各种渠道传播动态，积极与投资者交流。
我们全年多次参与路演及调研交流、国内外券商策略会、年度海内外投资者交流会。相较于传统的业绩说明会形式，可以让投资者更全面了解整个行业的发展趋势、竞争状况和前景，评估公司的相对竞争力和投资潜力，更容易理解和认知公司价值。
科创板的注册制不仅为金山办公等科技企业提供了融资和资本运作的优势，还通过其公开透明的审核机制和严格的信息披露要求，促进了市场的公平和效率，有助于公司夯实业务基础和提升市场竞争力，为科技创新企业提供了良好的发展环境。
穿越周期：在关键时刻，重复相似动作
时代周报：重研发是科创板上市企业的共性。据上交所数据，2023 年，科创板公司研发投入金额合计达 1561.2 亿元，研发投入占营业收入比例中位数为12.2%；科创板研发人员占员工总数的比例超过三成。2023年，金山办公研发投入占比达32.32%，科研人数占比达68%，均高于中位数，能否介绍公司在研发方面的经验和思考？
章庆元：从PC时代、到互联网、移动互联网、再到现在的AI窗口期，金山办公开创了中文文字处理软件先河，现在又在AI时代持续提供办公全场景服务。在很多关键时刻，金山办公都在重复一个相似的动作，就是“写代码”“重写代码”。
例如在WPS鸿蒙版的开发过程中，WPS用8个月完成开发和上线工作，跨平台移植了4000万行代码。重视研发，强调把先进技术落地实施的能力，是金山办公穿越周期的过程中要保持的基本功。
科技企业应该将技术研发作为核心竞争力，不断加强自身的科研能力和技术独特性，打造更有竞争力的产品，同时关注市场和用户的需求，从用户视角出发，才能创造更多的价值。
时代周报：2023年以来AI行业爆火，金山办公也很早开始布局并推出相关产品。办公行业在AI方面的未来布局应该有哪些侧重点？金山办公在AI方面的探索除了技术迭代本身，还意味着什么？
章庆元：2017年，金山办公就已开始了对AI的布局。随后几年，金山办公陆续完成了OCR、文档翻译、图文识别检测等多领域应用的落地。
2023年开始，我们陆续发布了基于大语言模型的智能办公应用WPS AI。
今年以来，我们通过在个人版、企业版、政务版的创新应用，继续帮助用户和客户提升办公效能。我们相信做对用户和客户有用的AI应用，就是最大的竞争力。
金山办公在AI方面会锚定AIGC（内容创作）、Copilot（智慧助理）、Insight（知识洞察）三个方向发展。在AI产品（服务）形成的过程中，从核心的科学算法，落实到最后用户能体验到的各种应用，大部分是依靠工程、研发来实现，最终由日积月累形成的基本功来决定能实现的程度。
金山办公作为一家科创板技术型企业，会带动上下游厂家和企业一起去共创完成，用AI在国内办公软件领域落地的成果反哺科创板。
时代周报：当前金山办公的用户范围已经非常广泛，在司法、金融、医疗、教育等行业形成了创新合作方案，你认为不同行业的办公需求点有何不同？未来金山办公在产品线上有哪些长远布局？
章庆元：的确在不同行业，办公需求点不同。仅以金融行业为例，证券、银行、保险对于办公的需求都各有不同。
证券企业的核心诉求是提升效率、降低风险，他们对于项目文档智能生成、项目组协作撰写、多文档数据联动，以及减少人工编写错误等需求感兴趣；银行的核心诉求则在于效率+安全性，他们关注跨端同步、功能完备、安全稳定以及融合开放等特性。而保险行业则希望办公工具能帮助他们轻松完成保单制作、客户分析。在金山办公WPS 365各类功能的配合下，金融行业的需求都可以解决。
金融行业的解决方案只是众多行业中的一个案例。未来，我们会深度服务国内机构客户数字化转型需求，并持续与头部客户探索WPS AI在政企办公场景落地可行方案。
留住耐心资本：企业需提升内在价值
时代周报：2024年，中央政治局会议首提“耐心资本”，在你看来，科创企业应当如何留住“耐心资本”？
章庆元：经营是企业生存根本，需明确战略、优化资源、适应市场。提高内在价值是核心，涉及技术、品牌、管理、文化等。回报投资者是责任，通过业绩和内在价值增长、信息披露等实现。企业需坚持上述理念，推动转型升级和创新，提升内在价值以回馈投资者。
时代周报：6月19日，证监会主席吴清在陆家嘴论坛上宣布，证监会将进一步突出“硬科技”特色的同时，提高科创企业再融资审核效率。作为科创板上市企业，金山办公如何看待这些变化？
章庆元：首先，通过严格再融资审核把关，可以确保资金流向真正需要资金支持的科技创新企业，避免资源浪费和不合理使用。这有助于优化资源配置，确保资金能够有效地支持企业的研发和创新活动。
其次，提高科创企业再融资审核效率，可以缩短企业等待资金的时间，加快企业的研发进度和市场推广。这对于处于快速发展阶段的企业来说尤为重要，能够及时获得资金支持对于企业的生存和发展至关重要。
探索建立“轻资产、高研发投入”认定标准，支持再融资募集资金用于研发投入，进一步鼓励了金山办公对核心技术的研发和创新。这有助于提升企业的核心竞争力，推动科技创新和产业升级。
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