泗阳农商银行推进零售转型激活业务发展新引擎
今年以来，泗阳农商银行认真贯彻省联社战略部署，主动适应城市化发展进程和人口逐步向城区集中的趋势，久久为功推进零售转型，打造高质量发展新引擎和利润增长点，为持久深入做小做散提供强劲动能。
坚持多措并举，探索财富管理业务。设立“专职+兼职”的财富经理岗位，开展代销业务培训，提升财富队伍营销意识和营销能力。为实现目标客群的有效触达，该行还组建了外呼团队，针对各类客群制定相应话术，有序开展客群营销、回访等外呼工作。此外，强化以客户为中心的服务理念，加强合作单位的准入，逐步丰富财富业务产品体系。目前已与多家理财公司开展代销业务合作，并联合开展“春意盎然促中收”“代销理财营销季”等专项营销活动，取得初步进展。
坚守市场定位，扎实开展走访营销。采用“大数据+铁脚板+网格化”方式，细分客群，开展专项贷款拓展活动，对潜在客户逐户上门走访营销。出台部室负责人“三个一”驻点帮扶方案，让部室负责人参与支行走访营销，更直观地发现产品、流程、服务等方面的堵点，优化管理流程，帮助支行现场解决问题，实现从管理到服务的转变。此外，坚持“绩效引导、考核引领”，鼓励员工通过业绩提升达成收益增长，调动工作积极性。截至7月末，该行已走访个体工商户3.18万户，授信1.21万户，授信金额47.83亿元，用信金额40.38亿元；实现全县所有行政村家庭走访全覆盖，授信覆盖面达93.5%，用信覆盖面达30.85%。
丰富场景建设，发挥渠道支撑作用。一是深化卡片运营。重点围绕贷记卡客群进行价值挖掘，对贷记卡新发卡、大额分期破冰等指标跟进督导，配置微信立减金、上线贷记卡激活有礼、网络支付首绑有礼等优惠活动，鼓励客户绑卡、用卡，提升贷记卡客户黏性。截至7月末，当年累计发行贷记卡3225张，贷记卡用信户数27345户。二是做优收单质效。加强与县相关部委办局合作，全面拓展医食住行教等重点商圈、主要场景，扩大收单业务市场覆盖率。通过对商户综合贡献度进行分析，差异化开展存贷款产品定价。截至7月末，该行收单交易量达3512万笔，交易金额超50亿元。三是力推支付业务。将智慧食堂、工会福利、鼎惠生活圈等省级场景，与当地工会福利和鼎惠生活圈等场景进行融合，推出“支付随机立减”等活动，形成更加具有综合场景体验的获客新生态。截至7月末，该行网络支付客户数达3.52万户。郑丽娟