泗阳农商银行推进零售转型激活业务发展新引擎
创始人
2024-08-27 13:11:27

今年以来,泗阳农商银行认真贯彻省联社战略部署,主动适应城市化发展进程和人口逐步向城区集中的趋势,久久为功推进零售转型,打造高质量发展新引擎和利润增长点,为持久深入做小做散提供强劲动能。

坚持多措并举,探索财富管理业务。设立“专职+兼职”的财富经理岗位,开展代销业务培训,提升财富队伍营销意识和营销能力。为实现目标客群的有效触达,该行还组建了外呼团队,针对各类客群制定相应话术,有序开展客群营销、回访等外呼工作。此外,强化以客户为中心的服务理念,加强合作单位的准入,逐步丰富财富业务产品体系。目前已与多家理财公司开展代销业务合作,并联合开展“春意盎然促中收”“代销理财营销季”等专项营销活动,取得初步进展。

坚守市场定位,扎实开展走访营销。采用“大数据+铁脚板+网格化”方式,细分客群,开展专项贷款拓展活动,对潜在客户逐户上门走访营销。出台部室负责人“三个一”驻点帮扶方案,让部室负责人参与支行走访营销,更直观地发现产品、流程、服务等方面的堵点,优化管理流程,帮助支行现场解决问题,实现从管理到服务的转变。此外,坚持“绩效引导、考核引领”,鼓励员工通过业绩提升达成收益增长,调动工作积极性。截至7月末,该行已走访个体工商户3.18万户,授信1.21万户,授信金额47.83亿元,用信金额40.38亿元;实现全县所有行政村家庭走访全覆盖,授信覆盖面达93.5%,用信覆盖面达30.85%。

丰富场景建设,发挥渠道支撑作用。一是深化卡片运营。重点围绕贷记卡客群进行价值挖掘,对贷记卡新发卡、大额分期破冰等指标跟进督导,配置微信立减金、上线贷记卡激活有礼、网络支付首绑有礼等优惠活动,鼓励客户绑卡、用卡,提升贷记卡客户黏性。截至7月末,当年累计发行贷记卡3225张,贷记卡用信户数27345户。二是做优收单质效。加强与县相关部委办局合作,全面拓展医食住行教等重点商圈、主要场景,扩大收单业务市场覆盖率。通过对商户综合贡献度进行分析,差异化开展存贷款产品定价。截至7月末,该行收单交易量达3512万笔,交易金额超50亿元。三是力推支付业务。将智慧食堂、工会福利、鼎惠生活圈等省级场景,与当地工会福利和鼎惠生活圈等场景进行融合,推出“支付随机立减”等活动,形成更加具有综合场景体验的获客新生态。截至7月末,该行网络支付客户数达3.52万户。郑丽娟

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