越南电商市场火爆，专业卖家赚翻了
越南电商市场潜力巨大，但同样遵循着“优胜劣汰”的市场规律。根据电商渠道分析公司YouNet ECI发布的2024年第二季度越南电商市场研究报告，尽管该季度越南主要电商平台的总销售额环比增长了10.4%，但平台的市场份额和在线卖家的收入却出现了下滑的趋势。
报告指出，在第二季度，约有2.6万名越南线上卖家表示其收入有所下降，这一现象可能与市场竞争加剧、税收政策调整以及通货膨胀等因素有关。对此，YouNet ECI市场总监Nguyen Phuong Lam提醒卖家，单凭维持常规的在线运营已不足以保证理想的业绩。
Nguyen Phuong Lam预计，在未来几年里，推动越南电商市场增长的关键因素将是消费者网购习惯的日益成熟、高价值商品的销售以及购物娱乐体验的提升。因此，对于卖家来说，重要的是学会收集数据、分析数据，并持续探索新的业务增长点。
这方面诸如Lazada之类的“老玩家”要明显领先同侪，一方面这类平台够大，收集并分析消费者数据有先天优势，能够更清晰地研判某一时间段内越南市场消费者需求、喜好，进而为平台商家发布报告，指导商家及早调整运营策略；另一方面像Lazada这一平台背靠阿里，拥有出色数据分析技术，可为平台商家做实时指导。
近年来，随着欧美等传统电商市场的饱和，许多寻求新增长点的电商卖家开始转向一些快速增长的新兴市场，越南便是其中备受关注的一个国家。据研究机构Momentum Works的数据，越南已成为全球电商增长最快的市场之一。过去四年间，越南电商市场的复合年增长率介于16%到30%之间，2023年的总交易额（GMV）达到了138亿美元。然而，随着市场的扩张和新卖家的不断加入，市场对商品质量的要求、规则的严格程度以及消费偏好的细分化也日益提升，导致那些无法适应市场变化的卖家逐渐被淘汰。
对此，Metric公共营销和研究部主管 Nguyen Nghia指出，如果没有具体有效的经营策略，卖家被淘汰出局也是必然，“利润正在加速流向电商平台中的真正专业卖家”。
仍以在越南市场经营比较出众的Lazada为例，Lazada一直在实施本地化和差异化战略，且注重扶持平台商家，除政策扶持外，更关键的正是如今闯荡越南电商市场所稀缺的专业扶持。具体而言，为帮助本地商家更好地利用电商平台，Lazada会定期举办培训课程，教授店铺运营、产品展示、客户服务等方面的技巧。除常驻性质的Lazada University（一个专门面向商家的在线学习平台，提供了一系列免费的培训课程）外，Lazada会为新手商家提供“新手商家启动计划”，针对初次入驻的新商家，提供一系列入门指导和支持服务；围绕平台的重大促销活动（如双11、圣诞节等），组织专项培训；定期组织Lazada Seller Summit大型线下活动，汇聚商家、行业专家以及平台代表，共同探讨电商发展趋势和技术前沿等。
综合来看，只要越南市场还有掘金的空间，优胜劣汰就永远不会结束，对于卖家而言，要想在这种“大洗牌”模式中坚持下去，精细的运营策略和强硬的抗风险能力必不可少。