电商运营：2024年8月中国电子商务用户体验与投诉数据报告
创始人
2024-09-26 20:36:30
今天分享是运营资料《电商运营：2024年8月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。
（内容出品方：网经社电子商务研究中心）
报告共计：36页
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该文档是网经社电子商务研究中心发布的《2024 年 8 月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》，主要内容包括：
- 报告摘要：8 月 “浪漫经济” 和暑期旅游热潮推动消费增长，依据 “电诉宝” 受理的案例数据发布该报告，涉及数字零售、数字生活等领域，公布了投诉数据、评级榜和典型案例。
- 整体数据：投诉问题类型主要为退款和任意仅退款等；投诉用户聚集地区主要为广东、浙江等；男性用户投诉比例较高；投诉金额分布较为分散。
- 评级数据与典型案例：公布了数字零售、数字生活的评级榜和典型投诉案例，涉及多家平台，如转转、微店、美团等。
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