电商运营:2024年8月中国电子商务用户体验与投诉数据报告
创始人
2024-09-26 20:36:30

今天分享是运营资料《电商运营:2024年8月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。

(内容出品方:网经社电子商务研究中心)

报告共计:36页

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该文档是网经社电子商务研究中心发布的《2024 年 8 月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》,主要内容包括:

  1. 报告摘要:8 月 “浪漫经济” 和暑期旅游热潮推动消费增长,依据 “电诉宝” 受理的案例数据发布该报告,涉及数字零售、数字生活等领域,公布了投诉数据、评级榜和典型案例。
  2. 整体数据:投诉问题类型主要为退款和任意仅退款等;投诉用户聚集地区主要为广东、浙江等;男性用户投诉比例较高;投诉金额分布较为分散。
  3. 评级数据与典型案例:公布了数字零售、数字生活的评级榜和典型投诉案例,涉及多家平台,如转转、微店、美团等。

报告共计:36页

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