点拨“生意经” 升腾“烟火气”
“徐姐生意好，一大早你就忙起来了哦。”每天早高峰时段，在广安市前锋区龙塘街道北城商务大厦的“上班族”总能在楼前看到徐怀萍拖着满车货物的小板车来回穿梭。这座写字楼可谓是前锋区的“地标”，周边图书馆、体育馆、公园等设施完善。
然而，开店初期，小卖部的营收并没有如预想的一样带来丰厚的回报，由于小店太小且货品单一，仅靠零食饮料等快消品很难赚钱。刚好，广安市前锋区烟草公司也在此楼办公，客户经理刘洪志便多次主动上门拜访徐怀萍并鼓励说：“这么好的‘旺铺’，只要理顺了‘生意经’，不愁没客源。”
现在“懒人经济”发达，网上购物不仅便宜，而且种类多、物流也快，尤其是年轻白领，网络购物已经成为习惯，除了买水买烟等，很少光顾小店。为此，刘经理直奔症结，建议徐怀萍根据顾客的需求调整商品的种类和结构，多进一些上班族的“刚需品”以及其他小店没有的货品并且可送货上门，发挥线下购物方便、快捷、易退换的优势来扬长避短。
“光是这些还不够，还要学会‘主动推销’，让更多的人知道你的店铺。”刘经理亲自为徐怀萍制定了一套推销方案并建议其制作一些精美的宣传海报，张贴在写字楼的电梯间和入口处，吸引过往人群的注意。同时，客户经理还帮助徐怀萍设计了一些优惠活动，比如消费满一定金额送小礼品、新用户首次购物享受折扣等，以吸引更多的顾客。
在刘经理的指导下，徐怀萍开始积极行动起来。她主动联系送水公司，成为该公司为写字楼送水的代理商。在逐层给每间办公室送水时，徐怀萍都会主动递上名片宣传自己的小卖部，并在名片上特别备注“提供送货上门服务”。刘经理还帮助徐怀萍制作了一些线上宣传素材，比如在社交媒体上发布店铺的介绍和优惠信息，吸引更多潜在顾客。
“徐姐，马上开学了，你帮我复印几张身份证呢。”马路对面小区的一名年轻女子对徐怀萍说。这栋楼里的办事机构多，来办事的群众有很大的打印复印需求。徐怀萍瞅准商机，购买打印机、打印纸，在小卖部开起了打印店。
过去，来办事的群众常常需要跑到好几条街之外的打印店去打印一份文件，来往费时费力。现在，有了徐怀萍的这台打印机，大家终于不用到很远的地方去打印文件了。在这个过程中，刘经理又给徐怀萍出了不少主意，诸如，提供一些特色的打印服务，比如彩色打印、照片打印等，以满足不同顾客的需求。
徐怀萍热爱生活、喜欢音乐。每天傍晚时分都会搬出自己的音响、话筒，在小店门口唱歌。“你唱得这么好怎么不开直播PK呢？”徐怀萍的朋友打趣道。说者无意，听者有心，徐怀萍也开启了自己的直播时代。
正好刘经理擅长视频拍摄和剪辑，听说了她的想法后，向她手把手传授了很多直播技巧和拍摄方式，亲自为她策划了直播内容，比如介绍店铺的特色商品、分享一些购物小贴士等，让直播更加生动有趣。现在，徐怀萍对直播越来越得心应手，成了附近小有名气的主播。
这家不足10平米的小店就这样成了这片区域的“网红店”，也成为来往人群驻足歇脚的好去处，甚是热闹。(冯春天、胡理钟)