【支行动态】府东街支行：用“三式”服务打造“家门口的银行”_办公动态

【支行动态】府东街支行：用“三式”服务打造“家门口的银行”

创始人

2024-11-08 10:23:48

保德农商银行府东街支行秉承支农支小市场定位，以客户为中心，延伸服务触角，梳理辖内重点客群，通过全方位、深层次、多角度的营销方式，提供金融产品和特色服务，提升行业客群营销质效，扩大市场份额。截至目前，该支行各项存款余额达3.92亿元。

“目标式”对接，全产品配套。该支行持续开展外拓营销，充分发挥各岗位员工营销主力军作用，根据客户需求推介“晋享e贷”“晋享e付”等金融产品，做好客户引导分流、答疑解惑、电子渠道推介等服务，深挖周边资源，进一步拉近与客户距离；同时向广大群众普及了金融知识和防诈骗知识，以优质服务赢得客户信赖，提升了客户黏性，为推动各项工作奠定基础。

“亲人式”服务，多领域营销。该支行组织员工走进集市开展业务营销宣传活动，活动过程中，工作人员借助乡镇集市人流量大、小商户集中优势，通过发放宣传单向群众介绍存贷款产品、电子银行产品及各类金融知识，使群众对农商银行各项业务有了更深入的了解。在营销结束后，添加客户微信、留下名片，与客户建立长久沟通，持续做好后续服务。

“地毯式”摸排，全覆盖走访。该支行全员始终保持高昂的工作状态，充分发挥“人缘、地缘”的优势，通过“面对面”政策讲解、走街入铺宣传等形式，对辖内商圈、商户逐一摸底，详细了解客户在生产生活中的实际情况和金融需求，同时，对普惠金融优惠政策、信贷产品、电子银行等金融知识进行广泛宣传，进一步提升金融服务的精准度和便利性。

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