姜堰农商银行：“三维发力”打造过硬客户经理队伍
创始人
2024-11-25 04:09:58
江南时报讯 今年以来，姜堰农商银行持续强化资源整合，聚焦客户经理队伍建设，严把“人员管理关、培训提升关、考核激励关”，着力打造“专业型、服务型、竞争型”营销队伍，为推动全行高质量发展奠定坚实基础。
抓好准入源头，促进队伍结构优化。为发现和培养优秀人才，充实客户经理人才储备，优化客户经理队伍结构，该行明确后备客户经理准入标准和选用程序，通过自荐报名、机构推荐、资格审查、笔试、综合评价等多道程序，将有能力、敢担当、活力足的青年员工充实到客户经理队伍。今年经两轮选拔共22人进入后备客户经理队伍。截至10月末，该行共有客户经理190名，占比30.4%。
抓好培训指导，促进专业素质提升。该行推行“结对拜师”模式，不仅发挥了优秀客户经理“传帮带”作用，更提升了新进员工的岗位胜任能力，为更好地获客添砖加瓦。同时，坚持每两周举办一期“共享赋能”大讲堂，按月召开客户经理例会，聚焦产品宣讲、经验分享、风控管理等方面，通报问题不足，及时提示风险，分享典型经验做法，提高客户经理业务素质和风险防控能力。信贷条线部门定期梳理问题库，利用每周六固定走访日、日常业务督查等契机，加强线下“一对一”现场辅导，为客户经理及时“充电”。
抓好考核激励，促进员工担当作为。该行持续加强客户经理等级管理，每年根据存贷款业绩、风险管理、合规管理等定量和定性指标对客户经理进行等级评定，评定结果直接关联客户经理薪酬档级，合理拉开收入差距，实现“以业绩论能力，凭贡献拿报酬”，有效提升客户经理队伍凝聚力和执行力。对业绩落后、因自身原因无法胜任客户经理岗位的人员及时予以退出，确保客户经理队伍持续优化。
蒋楠 陈慧
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