原创 高管变动、产品突停,宝宝树拟霸王条款割经销商“韭菜”?
创始人
2024-11-29 11:56:16

众所周知,自人口红利消退后,母婴行业内便掀起了一场洗牌潮,线上垂直平台亦未能幸免。

面对黯然退场和转型求生两条路,宝宝树选择了后者:在2022年启动新C2M业务并推出婴童营养品牌Genius Key,同时凭借前期积攒的声量吸引大批经销商合作。

然而,这一模式运行不到两年,跟宝宝树合作的经销商已对它是忿忿不平、骂声不断。

有数位涉事经销商在黑犀牛曝光台控诉宝宝树:“分龄营养项目”先压货后不做,各种权益不执行,还用霸王条款卡掉一半货值,剩余部分转成赠货来强制他们继续打货款。

那具体究竟是怎么回事?母婴前沿进行了一番深入了解。

分龄营养项目突然叫停,超40位经销商因“霸王条款”货款损失难要回

据了解,2023年10月25日,宝宝树在京发布Genius Key儿童分龄营养计划,并同步推出了1+、4+、7+、9+四段儿童分龄营养包。

11月23日,相关新品才在全渠道开售。但在近期,宝宝树却毫无预兆的突然叫停了分龄营养项目的推进。

江苏省某地级市经销商白萌萌(化名)表示:“9月的时候,宝宝树业务还在和我们经销商一起做全国动销PK活动,各地的线下推广也都在正常进行,没有一点点这个品不做的迹象。”

同样感到诧异的还有浙江省某地级市经销商宋鹏军(化名),他表示:“到目前为止,宝宝树那边都没有任何人跟我说分龄营养不做了。”

分龄营养项目的戛然而止,不仅意味着经销商在品牌培育上的投入付诸东流,还要面对项目终止所遗留下来的一系列问题。如未消化库存怎么处理、其他权益费用怎么结算等等。

据多位经销商反馈,当前他们已经收到了一份宝宝树的“补充协议”,内容正是关于上述提到的这些问题的解决方案。但对此,他们并不接受。

因为从这些经销商角度看,宝宝树给出的方案,其意并不在做好项目善后工作,而是想通过“霸王条款”将损失最大程度地转移到经销商身上。

“我手里目前有货值45万元的分龄营养产品,若依据宝宝树处理那货值要直接减半至22万元。但关键它不是以现金形式结算,而是转化为赠货权益,要想拿到还必须满足强制规定的下单提货两次金额累计不低于35.78万元。”宋鹏军说道。

这种方式代表着货值越高,面临的资金压力越大。

白萌萌表示:“我手里的货值高达78万元,宝宝树突然不做了,直接将货值折成39万元货赠,想拿到就必须继续打款提货累计87万元才成。可问题是,后面的品是一个未知数,那我不是就又搭进去了,有很多的不可控的因素。

据了解,自2022年底她就和宝宝树合作了,但也自此被逐步套牢。

“从纸尿裤到基础营养再到分龄营养,宝宝树没一个做好的。纸尿裤当时我进货40元左右,后来也是让我自己处理库存,15元一包给流货商了。

基础营养只在我们当地做了首发,其他城市不做了,那肯定是有问题的。后来出来分龄营养,帮我处理了基础营养库存,调换成了西梅汁,不过截至目前这个货补费用30万元也没给我。”白萌萌讲述道。

值得关注的是,所谓的“货值”是库存+其他权益费用。而有经销商告诉笔者:他们手里的这些库存,很多都是宝宝树强压给他们的。

“50万的货我在4个月内就全部提完了,但除了第一次,是我自己按照当地门店铺设需求去提的货外,其他四次都是宝宝树要求我按比例带着不好卖的货去提。”宋鹏军表示。

而这种情况也出现在河南省某地级市经销商高亚楠(化名)身上。

她指出:“我交了50万元货款,主动下了10万的订单,但2024年前宝宝树对省区有硬性的要求,就把货全都发给我了。当时我是不愿意的,但宝宝树承诺过完年再把货调走。今年他们整个市场好像滞销了,一直没有调,拖到了现在。

据悉,目前陕西、河北、辽宁、广东、河南、安徽、山东、山西、重庆等全国四五十家经销商,都在就“补充协议”跟宝宝树交涉,希望得到一个合理方案。

内部人员动荡,经营策略常改,经销商承担巨额损失

近年来,大健康的风在母婴行业呼啸不绝。“健康管理”已成了现如今母婴门店转型升级的热门方向,与此同时店内的品类占比也紧跟着变动,营养品从“小透明”逆袭为“台柱子”。

其中,分龄营养补充需求日益旺盛,成为了门店选品的新宠儿。

可令人费解的是,宝宝树为何要对分龄营养项目踩下“急刹车”?又为何急匆匆地往经销商手里大量压货?

即便项目终止,为何不能和经销商好聚好散,非要强制别人继续在自己这里提货,导致双方关系紧张?这背后,有什么不为人知的缘由?

事实上,对于分龄营养项目的戛然而止,白萌萌也曾向宝宝树询问过缘由,得到的反馈却是“口感不好”。

可仅仅是这么小的一个原因,就让经销商承担巨大损失。这是否公平?难道没有更好的解决办法?例如,升级产品再逐步调换。

经笔者深入了解后发现,此次变动背后,或许并非宝宝树公布的那般简单原因导致,其根源可能与宝宝树内部的大规模人事调整密切相关。

白萌萌透露:“原分龄营养项目负责人,职位已被空降的高亮接替。正是这位新任领导明确指出,分龄营养项目在线下不做了,且对经销商的库存不回收。现在他们将自己的销售团队、培训老师都辞退了。”

知情此事的经销商很多,高亚楠表示:“它们的人员总变动,原宝宝树全国销售总监也换了。

值得一提的是,宝宝树内部出现问题并非第一次被曝出。早在2023年4月,就曾传出内斗消息。

彼时宝宝树发布公告称,徐翀被免除首席财务官、薪酬委员会及战略委员会成员等一切职务。

原因是董事会对徐翀的表现“不满意”,还称他曾不合理地暂停支付员工工资,且曾拒绝及时批准多家供应商的应付款项。

而后便迎来徐翀的猛烈反击,实名举报宝宝树及背后股东“复星系”可能存在利用资金循环手段“结构单”虚假扩大IPO发行规模的情形,涉嫌构成虚假上市。

此外,他还发长文称,复星集团对其和团队非法限制人身自由、人身威胁及诬告陷害。同时,宝宝树仍欠其2.1亿元人民币本金未归还,并造成其大量额外损失。

这一次内部矛盾的公开化,或许是私下恩怨累积达到临界点后的集中爆发,同时可能也为此次内部动荡埋下了伏笔。

而这也让外界清晰地看到了,宝宝树的确出现了问题。2023年5月,宝宝树发布停牌公告。时至目前,宝宝树仍未复牌。

电商做不好线下,扶持力度不足,还用低价搅乱市场

不可否认,实体渠道确实是块风水宝地,而且做大健康拥有着电商无法替代的天然优势“体验感”。

通过线下门店提供的真实场景体验能够帮助消费者更好的决策,更便捷的售后服务则能进一步增强消费者使用商品时的愉悦感。基于此,宝宝树想向下扎根也无可厚非。

宝宝树集团董事会联席主席高敏曾对媒体坦言:“流量变现的天花板出现了,所以我们想跳出原有的流量逻辑,去重新看这盘生意,那么做大规模就一定是往线下走。”

然而,从电商进入线下掘金的现状来看,可以用“乘兴而来,败兴而归”来形容。因为他们对今天的线下实体母婴缺乏基本的认知和判断,试图通过人海战术或者互联网打法,去占领实体这块高地!但本质上,还是沿袭传统卖货思维做生意。

而当下的门店,需要用专业知识和极致服务,才能带动产品销售。

就此问题,高亚楠明确指出,宝宝树基本没有向她提供任何动销方面的支持。相比之下,宋鹏军则表示,当地曾举办过一场由宝宝树提议的城市发布会,但具体的执行工作是由他们一方来完成的,现在5万元的会议费还没打。

而根据宝宝树官方宣传:在上市四个月的时间里,其做了上市会50场以上,线下营销、动销活动200场以上,以及两波次全国范围统一动销活动“有龙则龄”和“有爱就开新”,开启数千家门店的分龄营养拉新和动销。

从中可见,宝宝树分龄营养项目团队对于各地的扶持力度存在显著差异。这一现象也反映出,宝宝树可能存在的线下市场运营专业性不足的问题。

随着分龄营养项目的终止,宝宝树不仅对经销商的库存难题坐视不理,甚至率先采取了“低价”策略以清除自身库存。此举对于经销商而言,无疑是切断了他们通过正常销售回收成本的可能性,致使他们元气大伤。

据白萌萌介绍:“就拿酵母粉(含锌)凝胶为例,宝宝树自己平台都在处理,我经销商拿货价超过60元,它们小程序直接出货却只要16元左右。

而高亚楠和宋鹏军已经看到有社群在甩卖宝宝树的分龄营养了,他们告诉笔者:“我们拿货价都要100多块,但群里低价甩卖价格却只要四五十元。”

不难想象,现在经销商手上可能积压了超百万的库存,到时候他们为了尽快出掉库存,市场价格只会越来越乱。

然而,进价和售价倒挂,将不可避免地导致经销商陷入“卖得越多,亏得越多”的恶性循环之中。

在当前的市场环境中,经销商的经营状况已经尤为艰难。此前,有业内人士用4句话概括了他们的现状,就是出货出不去、退货止不住、销量上不去、货款要不回。

而宝宝树此次的行为,不仅严重损害了与其合作的经销商的利益与信任,也对其品牌形象造成了巨大的损害。同时,其暴露出的潜在“劣根性”问题,可能会引发外界对宝宝树发展健康性与可持续性的质疑。

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