溧水农商银行自2018年启动数字化转型工作以来,先后历经数字化基建、数字化营销、智能化探索、零售新转型及巩固再提升五个阶段,全行数据应用与创新取得了明显成效,进一步扩大了数字普惠广度,引导全行员工能用并用好数据,科学分析经营问题、预测考核指标、防范客户风险。
今年以来,该行依托行业云和国产分布式数据库在存储和计算方面的资源,自主设计开发了数据中台,从用户末端提升了数据标准化、统一性和准确度。为了能让业务人员“无门槛”地使用数据,该行数字部门梳理了近3年全行高频使用的考核、提数、报表、营销、风险等数据,提炼出500多项指标,增设客户资产、负债、产品等7个板块1200多个字段的衍生数据,从账户级、客户级、机构级、总行级四个维度进行数据清洗汇聚。新的数据结构、底座和批处理方式,将原先8个小时的处理过程缩短至20分钟。
工欲善其事,必先利其器。为最大程度消除业务人员数据使用壁垒,该行持续开展了数据分析专题培训,内容涵盖数据结构、使用工具、视图设计、问题答疑等多个主题。从结果来看,总部主要业务和管理部门均能通过BI工具自主开展数据统计分析、图表设计等工作,无需再向数据部门申请,能广泛用于考核分析、指标监测、产品设计、活动策划等方面,全行重视数据、使用数据、创新数据的数字文化影响力持续增强。
下一步,溧水农商银行将以科技条线作为数字人才培养孵化器,持续向全行输送专业人员,鼓励支行、部门人员驻场轮训,引导专业技术人员赴一线支行、业务部门轮岗学习,加快构建数字人才良性循环。未来三年,该行还将深入结合省联社算法中台,通过AI+BI融合,实现从当前“立等可取,所见即所得”向今后“先人一步,所思即所得”转变,持续巩固夯实数字文化影响力。曹 健