胖东来何以成神？任正非“豆腐论”启示：真诚经营才是硬道理
近日，一则关于朋友驱车长途跋涉前往河南许昌胖东来购物的故事在网络上引起了热议。据这位朋友透露，他专程为了胖东来的商品驱车六七个小时，并计划利用宽敞的后备箱大量采购。
起初，许多人对此感到不解，认为何必如此大费周章，毕竟超市随处可见。然而，这位朋友却无奈地表示，如今要想买到货真价实的商品实属不易。他的话语中透露出对当前市场假冒伪劣商品泛滥的无奈和悲哀。
事实上，这种感受并非个例。多年来，消费者在购买商品时常常面临质量参差不齐的问题，即便是自认为精明的消费者也难以幸免。无论是锅碗瓢盆、食品饮品，还是衣物家电，在购买前很难判断其质量是否过关。这也正是胖东来能够在市场上脱颖而出的原因之一。
胖东来之所以能够受到消费者的青睐，关键在于其坚守“货真价实”的原则。这一原则并非口头宣传，而是真正赢得了消费者的信任。品牌的本质在于诚信，这一点在胖东来身上得到了充分体现。相比之下，一些企业过于追求复杂的管理方法和理论，反而忽视了诚信这一最基本的原则。
华为创始人任正非曾提出“豆腐论”，认为小企业应该专注于做好产品本身，而不是盲目追求复杂的管理。胖东来正是这一理念的践行者。作为一家普通的商超，胖东来在零售行业中门槛并不高，但其凭借对产品质量的严格把控和真诚服务赢得了消费者的心。
胖东来的成功离不开其创始人于东来的坚持。于东来来自河南许昌，早在1995年便开设了望月楼胖子店，凭借真诚待客和优质商品赢得了良好口碑。随着生意规模的扩大，他始终关注产品质量，并注重员工的待遇和福利。胖东来推出的“三三三”利益分配机制，不仅让员工得到了实惠，也进一步推动了企业的发展。
在商超经营中，胖东来也不断创新。例如，其大众自营服装在标价签上明确标出进货价、毛利率和售价，让消费者明白消费。胖东来还提供购物车分类、急购热线、无理由退换货等人性化服务，进一步提升了消费者的购物体验。
胖东来的成功并非偶然，而是其坚守诚信、用心服务的结果。这一理念不仅适用于胖东来，也适用于所有企业。以客户为中心、以奋斗者为本，这是企业应该遵循的核心价值观。只有真正做到这两点，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
值得注意的是，胖东来的商品价格并不便宜，但消费者仍然愿意选择它。这说明价格并非唯一决定因素，消费者更看重的是商品的品质和商家的诚信。任正非也曾提到，企业不能单纯追求低价竞争，而是要在保证质量的前提下实现合理的利润空间。