需求旺盛 供给创新 服务消费市场发展势头良好
创始人
2025-02-08 21:16:26

据灯塔专业版数据,2月6日16时许,《哪吒之魔童闹海》总票房(含点映及预售)破60亿元,刷新中国影史最高票房纪录。相关部门此前公布,2025年春节档电影票房达95.1亿元,创下历史新高。

在业内人士看来,2025年春节档的火爆并非偶然现象,而是在人们生活水平提高、文化消费需求增长等多种因素长期作用下的结果。数字经济时代,居民消费结构持续优化,服务消费占比快速提升,驱动消费不断提质扩容。随着人们对精神文化等服务消费的需求不断增加,未来服务消费市场有望保持良好发展态势,持续为经济增长提供动力。

多元需求加快释放

“今年春节假期延续出行活跃、体验性服务消费意愿提升的趋势。”华泰证券首席宏观经济学家易峘说。

今年春节期间,电影票房屡破纪录,聚餐、旅行等服务消费领域同样增势明显。商务部数据显示,春节期间,重点监测餐饮企业营业额同比增长6.2%。冰雪游、文博游等热度不减,春节假期国内出游总花费6770亿元,同比增长7.0%;国内出游5亿人次,同比增长5.9%。

服务消费需求日趋多元化。以旅游为例,携程同程旅行等多个旅游平台发布的春节出行报告显示,今年春节旅游呈现出非遗游、冰雪游、避寒游等多个旅游主题协同发展,自驾、邮轮等多种旅游方式共同增长的趋势。

与此同时,文化消费与旅游消费的联动效应显著。同程旅行数据显示,游戏《黑神话·悟空》带“火”山西多个目的地。春节假期,山西忻州大同晋中三座城市进入酒店预订涨幅榜前十,其中,忻州酒店预订热度同比上涨82%。

“文旅消费是服务消费的重要载体之一,旅游出行成为低频可选消费中的相对刚需。”国信证券经济研究所所长助理曾光预计,在国内游趋于常态化增长趋势下,以旅游消费为代表的服务消费增速仍有望好于经济总体增速。

服务消费热潮也得益于多地政府积极为消费者提供“真金白银”的优惠。1月9日,国务院发文鼓励有条件的地方推出文化和旅游消费券等优惠措施。中国旅游研究院专题调研数据显示,春节期间,广东河南、湖北等地对零售、餐饮、文旅和住宿等重点领域发放总计上亿元消费券。

新业态新场景涌现

消费者的需求日益多元化,也促使服务消费供给创新。

在IP经济、直播业态、AI技术等经济新元素的加持下,服务消费的新业态、新场景大量涌现。2月6日,商务部新闻发言人何咏前在商务部例行发布会上表示,商旅文体健加快融合,数字化、沉浸式、互动式消费场景受到青睐。比如,重庆除夕夜“两江四岸”设置夜景灯饰,推出春晚分会场景点IP、吉祥物快闪及打卡活动。江西举办非遗传承人走进直播间活动。浙江嘉兴乌镇景区引入人形机器人,游客可与之合影留念,感受科技年味。

随着服务消费的数字化程度日益加深,数字技术也在不断提升消费体验。商务部数据显示,2024年,我国网络服务消费快速增长,在线旅游增长48.6%,在线餐饮增长17.4%。数字平台还提升了服务消费的“含绿量”。支付宝数据显示,春节期间支付宝租车订单同比增长140%,租相机订单同比增长180%,绿色循环消费的新模式受到越来越多消费者喜爱。

中国社会科学院财经战略研究院研究员夏杰长认为,当前服务消费数字化转型面临几个关键问题。如,本土服务行业品牌应进行数字化升级,借助互联网和数字技术,加强大数据分析,推动品牌的有形化、差异化,增强品牌的感知度、知名度。政策层面,需加快服务业数字化标准体系建设,引导企业树立以服务标准化、品牌化为基础的优质服务导向,保障服务质量和服务体验。

激活服务消费潜能

何咏前说,我国消费市场韧性强、潜力大、活力足,回升向好的基本趋势没有改变,随着消费品以旧换新政策加力扩围,各类消费促进活动有序开展,一季度消费市场总体将继续呈现平稳增长态势。

支持服务消费的系列政策已经“在路上”。中央经济工作会议把“大力提振消费、提高投资效益,全方位扩大国内需求”放在2025年经济工作的首位,并明确“创新多元化消费场景,扩大服务消费,促进文化旅游业发展”。

1月13日,国务院办公厅印发《关于进一步培育新增长点 繁荣文化和旅游消费的若干措施》提出,发挥文化赋能、旅游带动作用,深化“文旅+百业”“百业+文旅”,提升产品供给能力,丰富消费业态和场景,更好满足人民群众多样化、多层次、多方面的精神文化需求,增强人民群众文化获得感、幸福感,着力把文化旅游业培育成为支柱产业。

国家统计局数据显示,2024年,我国服务零售总额同比增长6.2%,高于同期商品零售额增速3.0个百分点。全国居民人均服务性消费支出也同比增加了7.4%,其占居民人均消费支出的比例提升至46.1%,较上年增加0.9个百分点。

“服务消费成为拉动消费的新引擎,大力提振消费,已成为中国经济工作的重中之重。”中国人民大学重阳金融研究院副研究员申宇婧表示。

对于提振服务消费的发力点,申宇婧建议,一方面,扩大服务业对外开放。依托国家服务业扩大开放综合示范区、国家服务贸易创新发展示范区等平台,提升相关服务的供给水平,让民众能以更公平的价格享受更加优质的服务。另一方面,消除服务业不合理的管制措施,打破部分服务业的垄断行为,吸引更多经营主体参与竞争以及更多社会资本参与投资,营造服务业健康发展环境。

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