“两新”政策下，用户的反古与演进——购车用户趋势洞察（2025）
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《“两新”政策下，用户的反古与演进——购车用户趋势洞察（2025）》由汽车之家研究院发布，通过线上定量调研和用户行为大数据，运用“2W1H”模型，从用户是谁、有何需求、怎样选购三个方面，全面剖析了购车用户的趋势变化。
1. 购车人群结构变化：“两新”政策推动下，置换用户成为购车主力，引发人群结构拐点。男性在置换用户中占比高，使男性购车比例回升，但女性在购车决策中仍具关键作用。同时，30岁以下年轻用户占比减少，男性用户熟龄化。新能源市场主流化，其用户与燃油车用户属性趋同，选购行为差异更显著。此外，下沉市场用户占比上升，有孩家庭持续为购车主力，中低线城市多孩家庭突出。
2. 用户购车需求转变：用户购车动机从刚需向品质生活转变，追求舒适和大空间，新能源用户更爱追新。中端需求增长，高端意向稳定但潜力待释放。中国传统和独立新能源品牌受青睐，新能源市场偏好度高。新能源用户因补能和续航焦虑，对插混/增程需求大增。汽车“居家感”凸显，成为“第三空间”，用户在车内休闲时间增加，愿意为车内装饰花费，实用舒适类配件受青睐。
3. 用户选购行为特点：用户选购周期平均约2个月，决策过程复杂，涉及门槛性、圈车和加速决策要素。海选阶段看车周期缩短，内容需求增多，专业媒体是核心路径。用户关注参数对比、媒体测评等内容，对经济性、舒适性和空间的传播内容需求大。选购清单易变，受线上信息和实车体验影响。线下看车以4S店集群为主，首购和年轻用户偏好商圈店，车展受青睐。线上看车贯穿全程，用户分享和专业媒体内容影响大，店内订购仍是主流。
4. 针对性营销策略：根据年龄、城市线级等因素，可将用户分为“半熟”白领、“经验派”城市精英等五大群体。针对不同群体，厂商应采取不同策略，如为“半熟”白领重塑卖点，为“经验派”城市精英提升品牌综合实力等，以更好地满足用户需求，提升营销效果。
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