货拉拉海外物流多元化升级
近年来，全球物流行业加速变革转型，数字化、智能化进程不断加快。在这一浪潮中，深圳依时货拉拉科技有限公司凭借其海外独立品牌Lalamove积极拓展业务，在全球物流市场中崭露头角。自2013年起，Lalamove加速开拓海外市场，通过技术创新解决物流难题，为当地商业发展注入新活力。
对于海外制造业领域的很多初创公司而言，订单配送是一大难题，车货两端匹配效率低下、送货路线规划困难等因素影响了货物交付速度。与国内市场相比，海外市场运力相对不足，车货匹配难度更高。同时，随着海外市场对物流服务的需求持续攀升，为货拉拉海外业务发展提供了广阔空间。
基于在国内积累的成熟经验，Lalamove用科技改变当地传统物流生态，打造高效物流交易平台，连接司机、企业及客户三方，为商户及货车司机提供多元化物流服务及增值服务。以巴西为例，当地零售业和电商行业发展迅猛，对物流配送需求旺盛，Lalamove提供的“当日达”服务及丰富的车型选择，满足了该地区企业多样化的交付需求。
中国企业出海难免遇到水土不服的问题。不同国家在货币、时区、文化习俗、基础设施建设等方面存在巨大差异，如何利用科技满足不同市场的需要，是Lalamove面临的一大挑战。
为此，Lalamove进行一系列技术创新。Lalamove技术副总裁蒋雄告诉记者，为适应海外业务的需要，Lalamove自主研发Pioneer（先锋）系统，能够根据市场情况，自动调整APP界面显示的语言模式和货币单位等，充分满足不同地区的用户需求。在开拓新市场时，先锋系统会根据当地语言环境、货币和税费系统、数据合规、时区等多维度因素和业务属性进行调整，从而确保业务迅速融入当地市场，实现本土化运营。目前，先锋系统已经集纳了各个国家地区以及城市的信息，构建起完整数据库，为业务顺利进行提供充分技术保障。
在应用程序界面上，Lalamove还加入了许多智能科技及大数据分析元素，包括数字绘制地图、司机用户配对算法、最佳路线分配等。“在做系统架构和设计时，我们会提前考虑这些因素，尽可能做到可配置化，这也保证了研发和运营的效率。”蒋雄说。
蒋雄介绍，为充分保障海外市场配送，Lalamove根据不同城市和地区的道路网络，提供丰富多样的车型选择。比如，在泰国提供摩托车、SUV、皮卡等，在菲律宾提供摩托车、卡车等。目前，货拉拉及Lalamove的业务已覆盖13个国家和地区超400个城市。
支撑Lalamove高速增长与稳步拓展的除了技术创新，还有多元化的业务团队。蒋雄介绍，发展至今，Lalamove吸纳了来自亚洲、欧洲、美洲等地区的专业人士。“每位技术工程师都能发挥自己独特的文化背景和专业经验，为团队带来新颖视角和创新思维。”蒋雄说，多元化的团队配置不仅促进了跨文化交流与合作，还可以从不同角度理解和满足全球用户的需求。
“随着全球物流数字化浪潮持续推进，Lalamove将带着技术创新进入更多国家和地区，促进当地企业和员工共享共赢，助力中小企业进一步提升竞争力。”蒋雄说。 （经济日报记者 周明阳）